《社交礼仪》自问世以来深受广大读者的欢迎,对促进中高等职业技术学校礼仪课教学起到了积极的作用。为了给读者呈现一本更为完善的礼仪教材,我们在广泛征求各方意见的基础上,组织力量对教材进行了模块式编写。
此次编写的目的主要是切实提高《社交礼仪》的实用性、可读性。按照“实用、够用”原则,适当删减了以前版本中的部分“定义”、“则”,增加了图片资料和趣味阅读的内容。为了增强编写内容的时效性,我们对原教材中的有关数据和知识进行了系统?更新和考证,力求做到准确无误。为了适应现代模块化教学的需要,我们把传统意义上的章节内容改编成了二十一个模块。各模块之间既有内在的逻辑性,又有相对的独立性,并在每个模块的*后设计了相应的自我训练,意在举一反三,通过各种不同的模拟训练,来巩固和深化对模块内容的掌握。
与此同时,为了满足不同职业技术院校教学及社会培训的需要,突出实用性,我们收集了有关资料,增加了“金蓝领礼仪”和“面试礼仪”的内容,希望能够给广大读者以指引,帮助他们顺利寻找到属于自己的人生舞台。

模块一 中华礼仪的渊源
清廷派驻台湾的总督刘铭传,是建设台湾的大功臣,台湾的**条铁路便是他督促修的。刘铭传的任用,有一则发人深省的小故事:当李鸿章将刘铭传**给曾国藩时,还一起**了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格*好,便故意约他们在个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻,曾国藩却故意不出面,让他们在客厅中等候,暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的,不停地抱怨,只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画,只有刘铭传一人答得出来,结果刘铭传被**为台湾总督。
按语:没有耐性的人,必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神,自然成就不了伟大的事业。我们希望将来能有所作为,首先须磨炼自己的耐心和毅力。
中国具有5000多年的文明史,传统文化博大精深。中国传统文化塑造了中华民族醇厚中和、刚健自强的人文品格和道德标准,不仅对中国的经济和社会发展发挥着巨大影响,也为中国人的世界观和行为方式的形成奠定了基础,它的影响_直延续至今。改革开放30多年来,我国的综合国力不断增强,已成为世界第二大经济体,精神文明和物质’文明水平不断提高,“礼仪”教育也成为提高国民综合素质不可或缺的教育内容。从宏观上看,它与社会生活、文化经济事业、民族和睦、国际交往等有着直接联系;从微观上看,它与家庭、同事、亲邻、朋友、个人行为的进步都密切相关,甚至直接影响到个人的思想、生活、工作学习和关系到个人的事业发展,所以,人们越来越来重视“礼仪”的学习了。……

模块一 中华礼仪的渊源
一、中华礼仪的概述
二、中华传统礼仪���要的精神及现实意义
三、学好礼仪的途径与方法
四、自我训练
模块二 见面与介绍
一、见面礼
二、称谓
三、介绍
四、使用名片的礼仪
五、自我训练
模块三 如何进行交谈
一、日常交谈的艺术
二、日常交谈的技巧
三、电话交谈
四、自我训练
模块四 拜会与馈赠
一、拜会
二、馈赠
三、送花
四、自我训练
模块五 公共场所中的礼节
一、交通礼仪
二、购物、观光礼仪
……
模块六 聚会礼仪
模块七 仪容形象
模块八 仪态形象
模块九 服装礼仪
模块十 饰品与妆容
模块十一 礼宾次序
模块十二 会议礼仪
模块十三 商务仪式礼仪
模块十四 服务礼仪
模块十五 外事接待礼节
模块十六 出国访问程序及礼节
模块十七 面试礼仪
模块十八 现代金蓝领工作礼仪
模块十九 人际交往的艺术
模块二十 主要**和地区的礼节礼貌
模块二十一 礼俗和礼德
附录