前言
**章 管理概论
**节 管理与管理系统
一、管理的概念
二、管理的性质
三、管理职能
四、管理者
五、管理系统
第二节 管理的基本原理
一、系统原理
二、人本原理
三、责任原理
四、效益原理
第三节 管理理论的发展
一、古典管理理论
二、行为科学管理理论
三、现代管理理论丛林
第二章 企业与企业管理
**节 企业
一、企业的含义
二、企业的产生与发展
三、企业法律形式
四、企业组织结构
五、企业组织变革
第二节 企业管理
一、企业管理的概念和任务
二、企业管理的特征
三、企业管理的基本职能
四、企业管理发展的主要趋势
第三章 企业战略与经营决策
**节 企业战略概述
一、企业战略的内涵及特征
二、企业战略的构成要素
三、企业战略的层次结构
第二节 企业战略管理
一、企业战略管理的内涵、特征及过程
二、企业战略分析
三、企业战略识别与评价选择
四、企业战略实施与控制
五、企业战略的新发展
第三节 企业经营决策
一、决策的内涵及理论
二、企业经营决策的原则
三、企业经营决策的主要内容
四、企业经营决策的类型
五、企业经营决策的影响因素
六、企业经营决策的过程
七、企业经营决策的主要方法
第四章 企业营销管理
**节 市场营销概述
一、市场与市场营销
二、市场营销管理
三、市场营销观念
第二节 营销环境及消费者购买行为分析
一、市场营销环境分析
二、消费者购买行为分析
第三节 目标市场营销
一、市场细分
二、目标市场选择
三、市场定位
第四节 市场营销组合策略
一、产品策略
二、价格策略
三、分销渠道策略
四、促销策略
第五节 市场营销理论新趋势
一、网络营销
二、关系营销
三、直复营销
四、整合营销
五、情感营销
第五章 人力资源管理
**节 人力资源管理及其理念
一、人力资源概述
二、人力资源管理
第二节 人力资源管理的基础工作
一、人力资源规划
二、工作分析
三、岗位评价
第三节 人力资源管理实践活动
一、招聘与甄选
二、绩效管理
三、培训与开发
四、薪酬管理
第六章 企业财务管理
第七章 企业生产运作管理
第八章 物流与供应链管理
第九章 管理信息系统
第十章 项目管理
第十一章 企业危机管理