《商务谈判》为普通高等教育“十二五”规划教材。全书共分为十一章，主要内容包括商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判的思维、心理与伦理，商务谈判过程，商务谈判中的价格谈判，商务谈判沟通，商务谈判策略，商务谈判的礼仪与礼节，商务谈判僵局的处理，商务谈判的风险与规避和国际商务谈判。《商务谈判》注重对基础理论的把握，注重对学生分析问题和解决问题能力的培养。《商务谈判》可作为普通高等院校经济管理类专业的教学和参考用书，也兼顾了广？实际工作者学习的需要，可供政府、经济、外贸、工商企业管理人员和购销人员阅读。

前言
**章 商务谈判概述
学习目的和要求
**节 谈判的概念
第二节 商务谈判的概念和特征
第三节 商务谈判的类型
第四节 商务谈判的原则和作用
本章小结
复习思考题
参考案例

第二章 商务谈判准备
学习目的和要求
**节 谈判人员准备
第二节 谈判所需知识的积累和信息的收集
第三节 拟订谈判方案
第四节 物质条件的准备
本章小结
复习思考题
参考案例

第三章 商务谈判的思维、心理与伦理
学习目的和要求
**节 商务谈判的思维
第二节 商务谈判的心理
第三节 商务谈判的伦理
本章小结
复习思考题
参考案例

第四章 商务谈判过程
学习目的和要求
**��� 商务谈判的开局阶段
第二节 商务谈判的摸底阶段
第三节 商务谈判的报价阶段
第四节 商务谈判的磋商阶段
第五节 商务谈判的成交阶段
本章小结
复习思考题
参考案例

第五章 商务谈判中的价格谈判
学习目的和要求
**节 价格谈判的基本理论
第二节 价格谈判的基本策略和方法
第三节 价格谈判中的注意事项
本章小结
复习思考题
参考案例
价格谈判能力评估测试

第六章 商务谈判沟通
学习目的和要求
**节 商务谈判中的语言沟通
第二节 商务谈判中的行为语言沟通
第三节 商务谈判中的文字处理
本章小结
复习思考题
参考案例

第七章 商务谈判策略
学习目的和要求
**节 商务谈判策略概述
第二节 谈判过程策略
第三节 谈判地位策略
第四节 应对不同谈判对手的策略
本章小结
复习思考题
参考案例

第八章 商务谈判的礼仪与礼节
学习目的和要求
**节 商务谈判礼仪
第二节 商务谈判礼节
第三节 各国日常交往的禁忌
本章小结
复习思考题
参考案例

第九章 商务谈判僵局的处理
学习目的和要求
**节 商务谈判僵局的含义及成因
第二节 商务谈判僵局的类型及处理原则
第三节 商务谈判僵局的利用和制造
第四节 商务谈判僵局的策略和技巧
本章小结
复习思考题
参考案例

第十章 商务谈判的风险与规避
学习目的和要求
**节 商务谈判的风险
第二节 商务谈判风险的规避
本章小结
复习思考题
参考案例

第十一章 国际商务谈判
学习目的和要求
**节 国际商务谈判的含义、特征和要求
第二节 世界各地商人的谈判风格
本章小结
复习思考题
参考案例
参考文献