本书为“上海交通大学工商管理系列教材”之一。
本书按照计划、组织、领导和控制的管理过程,全面系统地阐述了管理学的基本原理和方法,充分吸收了国内外管理理论和实践成果,如管理的内外环境、绩效考评,组织行为基础、团队管理、控制方法和技术、信息化与管理等内容。本教材在编排上也有精心考虑,设置了管理名家、管理透视、管理名言及案例等阅读材料,在案前提供了关键词、互联网资料以及引言材料,在案后安排了小节、复习与思考和案例分析,较好地联系教与学的环节。
本教材的特点在于:
教材体系全面。本教材共分18章,按照计划、组织、领导和控制的管理过程来展开全书的讨论,全面系统、简明扼要地阐述了管理学的基本原理和方法。作为一门基础课程,管理学不仅应当教授管理的理论体系,更关键的是要告诉学生它在实际生活中怎样发挥作用。为此,本书从培养学生分析问题、解决问题的能力出发,结合大量的案例,努力提高学生运用理论解决实际问题的能力。
教材内容新颖。本教材与以往的同类教材相比,充实了管理的内外环境、绩效考评、组织行为基础、群体和团队管理、控制方法和技术以及信息化与管理等章节的内容,充分吸收了国

总序
前言
**章管理与管理者
1.1管理的概念
1.2管理的职能
1.3管理者类型
1.4管理者角色
1.5管理者技能
本章小结
复习与思��
案例分析
第二章管理理论的演进
2.1中外早期管理思想
2.2古典管理理论
2.3行为科学理论
2.4现代管理思想
2.5管理思想的新发展
本章小结
复习与思考
案例分析
第三章组织的经营环境
3.1组织环境
3.2全球化管理
3.3组织文化
3.4商业伦理与社会责任
本章小结
复习与思考
案例分析
第4章目标与计划
4.1计划概述
4.2计划类型
4.3计划工作的程序和原理
4.4战略性计划
4.5现代计划技术与方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第5章决策
5.1决策概述
5.2决策的类型
5.3决策的过程
5.4决策的评价
5.5决策方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第6章组织工作
6.1设计组织结构
6.2组织的基本问题
6.3常见的组织结构
本章小结
复习与思考
案例分析
第7章组织中的权力关联
7.1职权与权力
7.2直线职权与参谋职权
7.3集权与分权
7.4委员会
本章小结
复习与思考
案例分析
第8章组织的变革和发展
8.1组织变革的意义
8.2组织变革的步骤
8.3组织变革的阻力
8.4管理变革的内容
8.5学习型组织
本章小结
复习与思考
案例分析
第9章人力资源管理
9.1人力资源管理的概念
9.2人力资源规划
9.3招聘和解聘
9.4员工培训
9.5绩效评估
9.6职业发展
9.7劳资关系
本章小结
复习与思考
案例分析
第10章组织行为基础
10.1组织行为
10.2态度
10.3个性
10.4知觉
10.5压力
本章小结
复习与思考
案例分析
第11章领导
11.1领导的概念
11.2领导的特性理论
11.3领导的行为理论
11.4领导的权变理论
本章小结
复习与思考
案例分析
第12章激励
12.1人性假设
12.2激励因素
12.3内容型激励理论
12.4过程型激励理论
12.5激励的系统观念
本章小结
复习与思考
案例分析
第13章团队与管理
13.1团队概念
13.2团队类型
13.3团队动力
13.4团队管理
本章小结
复习与思考
案例分析
第14章沟通
14.1沟通的意义
14.2沟通的过程
14.3沟通模式
14.4沟通网络
14.5沟通的效果
本章小结
复习与思考
案例分析
第15章冲突管理
15.1冲突的概念
15.2组织冲突的类型
15.3冲突的原因
15.4冲突管理策略
15.5组织政治
本章小结
复习与思考
案例分析
第16章控制与控制过程
16.1控制概述
16.2控制的基本过程
16.3控制的类型
16.4控制的主要原则
本章小结
复习与思考
案例分析
第17章控制方法和技术
17.1预算控制
17.2财务控制
17.3常规控制
17.4程序控制
17.5质量控制
17.6审计控制
17.7团队控制
本章小结
复习与思考
案例分析
第18章管理信息化
18.1信息与管理信息
18.2信息技术革命
18.3信息系统的类型
18.4信息系统的设计
18.5信息系统的应用
18.6管理信息化的意义
本章小结
复习与思考
案例分析
参考文献