会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法,力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度,具有明显的创新特色,是目前同类教材中内容*全面的一种。
本书共分十章,前五章以会展服务的实务与操作为主,后五章以会展服务管理的理论与方法为主,包括会展服务导论、会展前期服务、会展当期服务、会展后期服务、会展辅助服务、会展服务管理的基本理论、会展服务设计、会展服务质量管理、会展服务外包与管理、会展服务人员管理。书中很多内容都是**在同类教材中出现。
实务与操作部分按会展直接服务和会展辅助服务分类编排,采用“全面点到、**展开、大项完整、其余概括”的编写方法,使学习者既能全面掌握、又能分清主次;理论与方法部分按学习和理解的顺序进行编排,主要以全面提升会展服务的水准和质量为目标来构思及编写。
本书可以作为会展管理专业本科生、专科生的专业教材,也可以作为广大会展从业人员和会展爱好者的培训与自学用书。

**章 会展服务导论
第二章 会展前期服务
第三章 会展当期服务
第四章 会展后期服务
第五章 会展辅助服务
第六章 会展服务管理的基本理论
第七章 会展服务设计
第八章 会展服务质量管理
第九章 会展服务外包与管理
第十章 会展服务人员管理
主要参考文献
后记