《商务沟通(第7版)》(美)斯科特·奥伯

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图书详情

出版社

清华大学出版社
ISBN

9787302240075
作者

(美)斯科特·奥伯
页数

410
出版时间

2010年11月01日
定价

¥43.00
所属分类

全部分类 > 管理 > MBA与工商管理

内容提要

沟通能力在每个人的职业发展中都扮演着关键的角色。本书以目标为导向,向读者提供了在复杂和多变的当代商务环境中进行有效沟通所需要的技能。本书实用性强,内容全面,涵盖下述领域:商务沟通基础理论、人际沟通技能、写作过程、例行讯息、说服性讯息、负面讯息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述,以及就业沟通。
本书可作为读者学习商务沟通课程的教材,也可作为学习商务英语的辅助教材。

**部分商务沟通基础
第1章理解商务沟通
第3章人际沟通技能
第二部分培养商务写作技能
第4章写作过程
第三部分通信
第6章例行讯息
第7章说服性讯息
第8章负面讯息
第四部分撰写报告
第9章规划报告和管理数据
第10章报告的写作
第五部分口头沟通和就业沟通
第11章口头陈述
第12章就业沟通显示全部信息