前言
**章营销概论
**节营销是什么
第二节市场分析理论
第三节市场营销趋势
第二章顾客导向
**节以顾客为**
第二节正确认识市场
第三节永远为顾客着想
第四节赢得顾客的忠诚
第三章市场推广
**节市场调研
第二节市场细分
第三节市场定位
第四节市场竞争策略
第四章营销策略
**节产品、品牌、包装
第二节定价
第三节分销渠道
第四节沟通和促销
第五节广告与宣传
第六节人员推销
第五章营销管理
**节营销组织管理
第二节营销控制
第三节营销诊断
第六章销售队伍管理
**节建立销售业绩评评估标准
第二节培养销售员积极的心态
第三节开发潜在客户
第七章市场营销新潮流
**节整合营销
第二节营销战略联盟
第三节适时调整营销对策