本书从培训实务入手,共分为职业态度、效能管理、日常管理、职业提升、总裁启示五大部分,从培训和工作实际出发,为广大培训师和参与培训的人员提供了切实可行的培训工具。案例丰富,实操性强,因此也可用于一般员工自我提升阅读。

《企业培训全书》包括经典篇与实务篇。本套丛书从职业培训的需要出发,全面系统地梳理了职业培训中会用到的资料及相关工具。旨在为企业培训人员、专业培训师、员工提供一套实用、系统的培训全书,为企业人力资源部门、培训师设计培训课程提供参照。

本书为实务篇,从效能管理工具、日常管理工具、职业提升、总裁启示几个方面为企业提升员工的综合素质提供有效的手段与方法,每章后面设置的小游戏可以让员工在游戏中越玩越**,是一本企业培训的实务手册。

目录】**篇 职业态度:精神的升华孕育成长的动力
态度决定职业高度
责任心筑就成功的基石
忠诚为你的成长保驾护航
期望决定发展高度
敬业才能立业
岗位可以平凡,态度不能平庸
不断追求,实现**人生
时刻追随公司愿景
成功就是比竞争对手学得更快
企业发展的核心动力
走出职场停滞期
第二篇 效能管理:量化指标,效能工具箱
效能思维:像**能人士一样工作
要事**,给你的工作排号入座
摆脱惯性
制订任务清单,让工作有条理
合理利用零碎时间
善做日常备忘录
化繁为简,简单取胜
效能工具:工欲善其事,必先利其器
艾森豪威尔原则
ABC法则
PDCA循环法
目标树
双管齐下法
信息过滤器
合理决策
效能方法:让你事半功倍的四种方法
OEC法则:日事日毕,日清日高
“零一二三四五”责任自我修炼法
坚决执行“四小时复命制”
设立“无借口月”
为工作把脉:通过图表来检查你的工作
因果图法
核查表
部门工作分类表
工作日志表
考核范围表
任务清单
第三篇 日常管理:于日常工作中见真功
自我管理:有效的自我升值
摆脱“约拿情结”,充分发挥潜能
用行动捍卫纪律
先改变自己才能改善业绩
学会展现自己
专注于自己的工作
自我提升,绝不安于现状
对工作要精益求精
站好*后一班岗
工作时间对私事“免疫”
职业形象管理:塑造**职场的**名片
“面子”很重要,注意修饰自己的仪容
仪表很重要,懂得服饰搭配技巧
**从遵守办公室礼仪开始
吃出形象,不容忽视的用餐礼仪
交换名片的礼仪不可忽视
办公区管理:**你的主战场
注意工作形象,保持办公桌的整洁有序
掌握基本技能.熟练操作办公设备
不忽视电话中的小细节
对重要文件和档案作备份
健康管理:掌握工作和生活的平衡
工作中,学会控制自己的情绪
学会自我调节,释放自己的忧虑
懂得缓解压力,变压力为动力
学会在工作中发现乐趣,享受工作
合理休息,保持好身体
适当运动:不可不知的“办公室小动作”
第四篇 职业提升:像他们一样工作
做事为先:正确的态度是导向
迪斯尼:每天带着热情去工作
长岛铁路公司:勤奋是一种精神
美孚石油:让敬业成为习惯
沃尔玛:脚踏实地,全力以赴
可口可乐:要主动承担责任
SWATCH:永远超越老板的期望
人品为基:用品牌打造职场通行证
杜邦:经得起考验的人才会获得成功
柯达:永远不犯说谎的错误
索尼:高调做事,低调做人
飞利浦:抱着感恩的心情去工作
结果为王:用行动实践企业愿景
三星:对自己工作的结果负责
索尼:找对方法,问题迎刃而解
戴尔:做公司不折不扣的执行者
摩托罗拉:越艰巨的任务越要做好
松下:专注于有效的工作
海尔:奇迹诞生于团队
客户为尊:根据客户的需要改善工作
宜家:为普通大众创造美好生活的每**
希尔顿:用心服务体现于每一个细节中
联合利华:给自己一面镜子
联邦快递:养成认真做事的风格
戴尔:聚集你的全部力量
第五篇 总裁启示:像总裁一样思考
愿景:每个人心头的帆
马云:有梦想才能无所畏惧
任正非:不冒险才是*大的风险
柳传志:危机之中有转机:
王石:居安思危,时刻寻找人生信念
比尔‘盖茨:成功从梦想开始
团队:公司竞争力的保证.
马云:做不好士兵的人永远当不了将军
柳传志:团结一心跃龙门
杰克·韦尔奇:倾听每一位员工的意见
比尔·盖茨:统一意见才有合力
任正非:命运共同体
创新:企业常青的基石
张瑞敏:市场不变的法则就是永远在变
张朝阳:公司文化决定了是否有持续创新的能力
马化腾:在探索的路上善于接招
默多克:甘冒风险,向新技术投资
马云:创新永远在公司之外
杰克·韦尔奇:创意可以来自任何地方
竞争:缔造非凡的业绩
马云:仇恨只会让你鼠目寸光
李彦宏:以用户体验为核心
丁磊:企业*后是被谁打死的
马云:**的实施十三流的idea
比尔·盖茨:企业的再学习能力
困难:机遇*好的敲门砖
马云:历经磨难才能成为高手
比尔·盖茨:永远保持镇定
杰克·韦尔奇:困境迟早要来到
任正非:克服职业麻木
品牌:**品质的标签
王石:多管齐下提升产品品质
柳传志:浮躁会对品牌形成巨大冲击
任正非:**就是承诺
马云:口碑才是王道
比尔·盖茨:罗马不是**建成的
价值观:事业的校正仪
杰克·韦尔奇:集体参与价值观制定
王石:不能因善小而不为
柳传志:多一点奉献精神
比尔·盖茨:我不是一个人在战斗
CEO成功学
柳传志:有自知之明才能进步
王石:要有独特的人格魅力
比尔·盖茨:懂得欣赏他人
马云:放弃和永不放弃
任正非:不做昙花一现的英雄
沃伦·巴菲特:世界上*幸运的人