本书设计了会议理论、会议组织、会议服务及会议礼仪四个模块,以使学生能从中全方位了解会议的构成以及如何参与和服务会议。全书共四个模块十五章。每章后面又附有拓展阅读部分,着重择取与该章知识相关的更加鲜活、在实践中取得了良好效果的案例,提**生对于已有知识点的认识和掌握。
本书语言通俗,讲解生动,切合实际,既可以作为高职高专秘书专业的教材,也可以用于秘书行业从业者自学使用。 本书分为理论篇、组织篇、服务篇及礼仪篇共四个部分。主要内容包括:会议的基本理论概述,有效会议的基本原则和知识,常见小型会议的组织,会议服务的重要环节与要点,会议礼仪的通行规范等。本书的特色在于立足于高职院校的培养目标,注重实践能力的养成。同时针对学生可能的就业领域,对会议组织和服务做到了同等重视,强调服务会议,强调学生从点滴做起,夯实基本功。在体例上,本书章前有学习目标及导引案例,章后附有小结和突出实操的复习思考题,以便学习和自我检查。
本书的编写以培养应用型人才为目标,内容充实,注重职业能力和服务意识。本书既适合在校学生的课程学习,也适合作为企事业单位在岗相关工作人员的学习参考书。 理论篇
**章 什么是会议
**节 会议的概念和类型
第二节 会议的功能
第三节 会议的要素
第四节 一般会议流程
本章小结
习题
第二章 如何使会议富有成效
**节 什么是有效会议
第二节 无效会议有什么危害
第三节 为什么存在无效会议
本章小结
习题
组织篇
第三章 会前准备
**节 文件准备
第二节 会议室准备
第三节 设备准备
本章小结
习题
第四章 会中工作
**节 会议开始
第二节 会议进行
第三节 会议收尾
本章小结
习题
第五章 会议结束
**节 整理会议文件
第二节 督办会议决议
第三节 会议评估
本章小结
习题
服务篇
第六章 什么是会议服务
**节 会议服务的概念和类型
第二节 会议服务的作用与要求
本章小结
习题
第七章 会议文书服务
**节 会议名称与会议议题
第二节 会议议程
第三节 会议日程
第四节 会议通知
第五节 会议证票服务
第六节 会议记录
第七节 会议简报
第八节 会议纪要
第九节 会议总结
本章小结
习题
第八章 会场布置服务
**节 会场座位格局安排
第二节 会场环境布置
本章小结
习题
第九章 会议接待服务
**节 会议入场服务
第二节 安排会后与会代表的返离工作
本章小结
习题
第十章 会议生活服务
**节 与会者住宿安排
第二节 会议餐饮服务
第三节 会议旅游娱乐活动服务
第四节 会议**卫生与车辆服务
本章小结
习题
第十一章 会议保障服务
**节 会议值班
第二节 会议安保服务
第三节 会议设备使用与维护服务
本章小结
习题
礼仪篇
第十二章 会议礼仪概述
**节 礼仪的内涵
第二节 会议礼仪
本章小结
习题
第十三章 会务人员形象礼仪
**节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
本章小结
习题
第十四章 沟通礼仪
**节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 电话礼仪
本章小结
习题
第十五章 会议礼仪
**节 会前准备礼仪
第二节 会中服务礼仪
第三节 参会礼仪
第四节 会后礼仪
本章小结
习题
参考文献 Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'797498' });
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