说服是一门艺术,要想成功地说服他人,不仅需要有能言善辩的口才,还需要懂得一定的说服技巧。
本书选取了大量的现实生活案例,并赋予其典型的意义,将各种实用、精妙的说服技巧展现在读者面前,让读者学会用*短的时间说服他人,从而可为演说、辩论、谈判等社交活动带来便利。本书中提到的说服术,更实用、更典型,一定可以让你快速成为说服高手。

生活中,我们经常会面对分歧,经常会遇到与自己想法不同的人。这里就有这样一则笑话:
夫妇两人带着孩子去医院看眼科医生。丈夫伸头一看,拉起妻子就走。妻子感到莫名其妙,忙问丈夫:“怎么回事?”
丈夫跟妻子解释说:“你没看见医生自己也带着近视眼镜吗?你想想,如果他真有本事,怎么不先把自己治好?”
这时候,妻子说:“你懂什么、就因为他自己是近视眼,才有经验。”
虽然这只是一则笑话小片段,可是,相信类似的生活场景一定在你的日常生活中遇到过。
在生物界中,没有两片树叶是完全相同的,同样的道理,在生活与工作中,也很难找到想法完全一样的两个人。面对同一件事情,人们之所以会选择不同的方向、意见,很多时候,主要在于认识上的不同。
虽然说分歧、对立会让人们的关系变得紧张起来。但是,如果你希望别人认真对待怀有不同意见的你,那你首先就应该去认真对待持有不同意见的其他人。在一个人的一生中,如果拥有强有力的说服力,不仅会获得更多的机遇,而且,还可以给自己带来巨大的自信和豪气。
在人生的每个阶段,我们都不可避免地会遇到说服别人的情况,如果你是一位公司的高管,那你就需要说服自己的部下,接受自己的思想和观念,努力为自己工作;如果想让朋友接受自己的意见,就要说服他,让他心服口服;如果想让自己的另一半做你希望他去做的事情,也要学会使用说服术。
工作中,不管是新战略的推广,还是新方法的引入,都存在着大量的不一致的观点、不同的理念,即所谓仁者见仁、智者见智,这些的“不一样”或早或晚地都会演变成一场场激烈辩论,有时候,甚至还会发展成冲突。这时候,使用说服术就显得尤为重要了。
在互联网刚开始兴起的时候,微软的很多***都不理解,他们认为这项技术根本就“不挣钱”,所以也就不乐意在这上面花太多的精力。
但是,几位技术人员却看好了互联网的发展势头。为了说服自己的上司支持他们“开放式交流”的权利,他们不断地提出了自己的意见和建议。
很快,他们的声音便被传达到了比尔·盖茨的耳朵里。比尔接受了他们的意见,改变了公司的方向,彻底支持互联网业务。
其实,面对不同的意见,进行充分的沟通是*重要的。这样不仅会避免不理智的结果,而且还能够收获更多有建设性的观念,从而产生正面的结果。
巧妙利用说服力也是一个解决人际矛盾的良方。当你不同意他人的观点,或者不能接受别人的看法的时候,*好不要站起来和别人针锋相对地干。面对那些和自己存在分歧的人,而要学会耐心说服。
在日常生活中,经常会看到这样的场面,两个人有一点小矛盾,较起真儿来,结果针锋相对,场面一发而不可收拾。在争论中,任何一方都想通过自己的努力,试图压倒对方。但这样做的结果,不但不能解决任何问题,反而会伤了彼此之间的和气,严重的还会破坏彼此之间的关系。
老顾家有一片竹园,这是父亲留给他们兄弟两的。后来,哥哥将自己的房子进行了翻修,可是,之后,两家却因竹园的归属问题产生了矛盾,打起了“口水仗”。
这起本该属于家庭内部解决的矛盾,一���拖着。**,午饭后,村民们突然听到老顾家后院传来几声“救命”声。
村民们闻声赶了过去,只见顾家兄弟两正扭打在一起。两个人不停地相互抓打,两人血流满面,痛苦地叫嚷着。
众人见状,连忙打电话报了警。结果,哥哥本来患有冠状动脉硬化,因外伤、情绪激动等原因诱发冠心病发作死亡。
兄弟之间,因为一点家庭琐事,双方竟“交战”了十几年,*终,酿出了一死一伤的惨剧。如果当初两家不去计较琐碎的小事,如果大家都能心平气和地坐下来谈谈,如果两家能够懂得一些说服术……那么,这些争吵或许会转化成相逢一笑泯恩仇。
今天,我们是处在一个经济发达的社会中,在这里,充满了各种各样的自由竞争,沟通似乎成了家常便饭,充斥着社会的每一个角落。为了生活,人们都将自己的才能发挥到了**。其实,一个人才干、能力的大小,很多时候都体现在说服力上,可以说,通过一个人的说服水平就可以看出这个人的学识、修养和能力。我们先看看夏利是如何做的……
夏利大学毕业后,进入到一家房地产公司工作,进去之后,她很快便发现:虽然说合同上写的是:每天工作8小时,可是,实际上这里的员工,每天工作时间都是12个小时,而且还是无偿劳动。员工都怨声载道,可是,面对金融危机的影响,大家都不敢随意提出“辞职”。
私下里,夏利向同事们了解,同事们说:“12小时制度已经实行很长时间了,很多人都提过意见要求改变,但老板就是不同意。虽然同事们不喜欢但也只能如此。”
夏利说:“我想建议老板改成8小时。”同事听说了,劝她说:“不要提了,提了也白提,只会让老板对你的印象不好。”
夏利知道想让别人放弃既得利益是不太可能的,但让别人接受另一样更有好处的方法却很容易。
私下里,夏利向同事们了解:如果8小时内完成工作就可以下班。他们能不能做到?答案是:可以。是否愿意努力在8小时内完成现在的工作?大家表示都很愿意。
夏利通过观察,发现在8小时内,如果努力一点,是完全可以完成现在的工作的。就是说:如果将12小时改成8小时,但工作量不减少,同事们都很乐意接受。
一个月之后,夏利敲响了老板办公室的门,她给老板罗列出了将12小时改成8小时的好处:
1.工作量是一样的。老板没任何损失。
2.减少4小时上班时间,节约水费、电费、管理费……
3.改善公司形象,更容易吸引和留住**人员。
4.员工工作效率提高,工作气氛会更好。
5.合法合理,避免了法律风险。
将12小时改成8小时,对老板没有任何的损失,反而会节约不少的钱,而且还会赚取名声,无一害而百利,老板回去想了几天,接受了。
同事们都非常高兴,经过这事,老板和同事们对夏利这位新人的看法直线上升。
缩减工作时间,是老板不愿意的举措,之前,许多人努力过都没做成。夏利提出的意见,不仅对老板有利,而其还给同事带来了实惠。同样,如果想让别人接受自己的观点,就要挖掘对对方有好处的东西,让他知道接受你的观点对他是有好处的,就很容易了。
当今社会是一个信息的社会,在咨询盛行的热议中,为了满足自身的需要,我们就要不但学习新的知识和技能,而且还要学会使用说服力。P7-10
……

**章 一分钟**说服术——适时把握时机的艺术
无处不在的说服术
每个人都需要说服术
说服术是一门艺术
懂得说服术,等于成功了一半
说服别人不等于与人争吵
第二章 引导别人主动接受建议——主动接受说服术
让别人自己得出你想要的结论
用疑问句引发对方思考
让你的建议成为对方的意愿
让别人多说话
巧设“优势问题”引导对方
别将自己的意见强加于人
第三章 拉近与对方的距离——相似因素说服术
找到自己的“同路人”
了解对方是说服对方的**步
寻找相似因素,让双方变得熟悉
想办法主动拉近距离
揣摩对方心理,从他的需要入手
第四章 适当从反面渲染结果——反面衬托说服术
巧用反面衬托的优势
主动将损失告诉对方
适度运用“威胁”策略
“负面渲染”量力而行
唱好“红脸”与“白脸”
第五章 用充足的道理说服对方——罗列理由说服术
“理”多是好事,“理”多力量大
文字的影响力更胜一筹
同样的理由,多说几遍
用事实说话,为自己增加分量
越明确的数字资料,越能给人信任感
表达具体化,描述细节化
不要瞎聊乱侃,注意用语精炼
第六章 巧妙触发对方隐衷——刺激情绪说服术
话由心生,以情动人
给他一个好名誉
用“激将法”刺激对方情绪
赞美他人,赏识他人
巧用突然的沉默,让对方进入圈套
让别人感觉自己受重视
第七章 从对方感兴趣的事入手——间接说服术
间接说服好处多
巧用故事传达意念
找个“媒婆”为你说话
借用权威解己心事
将具体做法告诉对方
第八章 引导对方产生共鸣——认同心理说服术
学会让别人开口说“是”
一开始就不让对方反对
巧用“心理共鸣”法
不给对方说“不”的机会
转变对方的拒绝心理
第九章 强调*关键的理由——突出**说服术
突出*关键的理由,不要泛泛而谈
让事实为自己说话
直接切入主题,抓住对方的“心”
用*少的语言,获得*大的利益
第十章 用关心的方式说服对方——换位思考说服术
替别人着想,就等于为自己着想
从对方的需要入手
学会站在对方的立场想问题
推崇对方,让对方认为自己很重要
用“诱饵”吸引对方的注意力
让对方先占你的便宜
给对方一定的物质刺激,使之就范
放弃眼前小利益,才能获得长远利益
第十一章 说服别人获取认同——以理服人说服术
避免争论是解决争论的*好办法
勇于认错比为己争辩有效得多
少讲话,多倾听
在不同场合,说不同的话
正话反说,表达自己的见解
利用时尚牌,获得对方的认同
第十二章 用身体语言赢得别人认可——身体语言说服术
让得体的衣着为自己加分
灵活处理自己的语言
发自内心的微笑
学会用眼睛说话
眼泪的力量

对于我们来说,不管是做销售,还是搞公关,在日常交往中,都离不开与人交流、沟通。而在这些与别人打交道的活动中,如果你懂得一定的说服技巧,那么一定会成为众人的焦点,也会为你带来无数的朋友、不菲的业绩和滚滚的财源!
时间不用过长,只要一分钟就行!话不在多,懂得一些“说服术”就行!
本书通过一些深入浅出、贴近工作和生活的事例,展现成功人士说话的艺术,力求能对锤炼您的口才有所帮助。