**章 价值千万的销售观念
销售,你的名字叫什么?——揭开销售的神秘面纱
销售是指为了劝说潜在顾客购买某种能够满足个人需要的商品、服务、观念或其他的东西而产生的人与人之间沟通的过程。说得浅显一点就是一种买卖行为。
销售在我看来还是一种人帮助人的过程,因为销售人员要不断了解顾客的需求,为顾客解决问题,使顾客生活更有品质,工作更有效率。销售人员是在帮助顾客。
销售人员在任何���业都是*重要的一批人。没有销售,规模再大、技术再先进的企业也难以为继,因为产品卖不出去。产品卖不出去,企业就无法继续投入;企业无法继续投入,企业就无法运转。在企业的发动机里,销售是火花塞。销售人员用自己的销售业绩,帮助企业创造利润和财富。销售人员对企业来说是不可或缺的。
有人说美国的繁荣是推销员造成的,我想这句话并非虚诞之言。
美国是一个销售王国,销售员人口庞大,有许多销售员协会和组织,销售员也受到崇高的礼遇。有人作了一个妙喻,假如美国总统突发神经,将全美国的销售员通通关进集中营。
……