本书共10章,主要涉及电子政务基本知识、中国电子政务的发展目标与规划、电子政务的管理模式、政府流程的设计与优化、电子政务网络与系统平台、政务信息管理、电子政务绩效评估、电子政务的法制建设、电子政务的标准化与**等方面的理论与应用。本书第10章电子政务实训以模拟“海滨市统计局电子政务平台”作为实训环境,围绕电子政务系统与应用设计了12个子项目,每个子项目下设若干任务,共计36个实训任务,体现了理论与实践相结合的理念,帮助读者在学习相关理论的同时进行适当的实践操作。
本书适于用作本科院校、高职高专院校行政管理、电子政务等专业及经济管理类其他相关专业学习电子政务课程的教材,也可作为电子政务应用系统培训的教材。

第1章 电子政务基本知识
1.1 基本概念
1.2 电子政务的产生与发展基础
1.3 电子政务的功能与模式
1.4 电子政务的应用与服务
1.5 国外电子政务的现状和发展趋势
本章小结
思考题
第2章 中国电子政务的发展目标与规划
2.1 中国电子政务发展回顾
2.2 中国电子政务发展规划
2.3 金字工程
2.4 电子政务在我国**信息化中的地位
2.5 移动电子政务
本章小结
思考题
第3章 电子政务的管理模式
3.1 政府管理模式特征
3.2 电子政务运营理念
3.3 服务导向的电子政务
3.4 绩效驱动的电子政务
本章小结
思考题
第4章 政府流程的设计与优化
4.1 政府流程概念
4.2 政府业务流程的特性与种类
4.3 电子政务流程重组
4.4 政务流程重组对行政改革的影响
4.5 政府流程优化的方法技巧
4.6 政府流程图的绘制
4.7 Microsoft Visio 2003的使用
本章小结
思考题
第5章 电子政务网络与系统平台
5.1 电子政务网络
5.2 政务内网
5.3 政务外网
5.4 政府门户网站
5.5 网上行政审批
本章小结
思考题
第6章 政务信息管理
第7章 电子政务绩效评估
第8章 电子政务的法制建设
第9章 中国电子政务的标准化与电子政务**
第10章 电子政务实训
附录
参考文献