昔日,丰田凭借精益生产模式,从一个十几年产量不及福特汽车**产量的小型企业发展成了世界**大汽车生产企业。而今却深陷召回门事件,累计召回问题汽车超过850万辆,这导致丰田全球**同比下降12.9%,股价下挫约17%,日本GDP可能因此下降0.12个百分点,相关产业雇用人数将减少4.9万人。
这是美国人的阴谋还是丰田自蹈死地?本书将为你揭开这个秘密:
丰田过度自信带来的傲慢,固执带来的偏见,以及日本文化中回避冲突的元素。

**章又见“召回门”
1.风起青萍之末
2009年11月26日,世界**大汽车生产商日本丰田公司对外宣布,将在美国召回420万辆脚垫有问题的汽车。这以后,丰田在世界各地的召回事件此起彼伏,一时间全球汽车市场巨浪滔天。
此次丰田“召回门”所涉及的质量和设计缺陷包括脚垫、油门踏板和刹车等多个重要零部件;涉及的地域范围包括美国、欧洲、日本本土和中国等世界主要汽车市场;涉及的车型从传统能源汽车扩展到新能源混合动力汽车;涉及的品牌从大众化的威驰、卡罗拉延伸到**的雷克萨斯;涉及的召回形式有主动召回,而更多的则是各国政府相关机构的指令性召回,也就是被动召回;涉及的数量则超过850万辆。如此大面积的召回,不但在丰田汽车70年的历史上并无前例,就是在世界汽车发展的百年历史上,也堪称一个“划时代”的严重事件。
中国汽车工程学会理事长张小虞在日本见到刚上任的丰田会长丰田章男时,曾祝贺丰田公司**世界**。丰田章男则说:“我不愿意当这个世界**呀!”这应该是丰田章男的一部分真实想法,因为**不好当,**总是众矢之的。实际上哪家汽车公司不想成**呀,如果谁说不想争**那是实力不够。然而,“木秀于林风必摧之”。当丰田取代通用成为世界**汽车生产商后,今天的一切似乎都是逻辑使然。……

**章又见“召回门”
1.风起青萍之末
2.美国人为何穷追猛打?
3.丰田的“召回门”是美国人的阴谋吗?
4.是否殃及“日本制造”?
第二章关注的角度
1.从精细化管理说起
2.是战略问题还是细节问题?
3.此次召回丰田损失有多大?
第三章为什么是丰田?
1.“大企业综合症”
2.现场是否有答案?
3.成本杀手
4.供应链管理的“丰田模式”
5.为怠慢埋单
6.傲慢与偏见
第四章世界上只有一个丰田
1.曾经几番风雨
2.独步天下的“丰田生产方式”
3.以“持续改进”为支柱的质量管理体系
4.**的企业文化
第五章谁能超越丰田?
1.全球汽车市场格局
2.*大的挑战来自通用
3.疯狂超车的大众
4.黑马现代起亚
5.英雄迟暮的福特
第六章中国汽车企业如何超越丰田?
1.中国汽车企业的隐忧
2.中国汽车企业应该向丰田学习什么?
3.海外扩张与并购
4.不要太绅士

《细节决定成败》作者汪中求*新力作
深度解析“召回门”背后的丰田
探索精细化管理,为中国汽车企业指明方向。