导入平衡计分卡除了要Know How，还要Know How To Do，更要Know How To Do Right！作者倾其丰富的专业经验知识，以导入“平衡计分卡关键成功要素检核表”做开端，贯穿所有导入平衡计分卡的精华**，提供给企业全面性导入工作的检核方法！本书提供许多与平衡计分卡相关的理论内容、实战经验及案例，包括从平衡计分卡的真正内涵、未来的发展趋势、导入过程可能发生的理解误区，到相关的所有注意要点，能让企业理清平衡计分卡的正确观念与知识，一次就完全掌握正确的平衡计分卡实施方法！

第1章 导入平衡计分卡关键成功要素检核表使用说明
第2章 什么是平衡计分卡
第3章 平衡计分卡的理解误区
第4章 平衡计分卡的新发展
第5章 导入前应该要有的基础建设与心态
第6章 全球实务运用实况
第7章 平衡计分卡与作业基础成本管理制度（ABC／M）
第8章 平衡计分卡与业务流程再造（BPR）
第9章 平衡计分卡与全面质量管理（TQM）
第10章 平衡计分卡与人力资源管理（HR）
第11章 平衡计分卡与预算管理（Budgeting）
第12章 平衡计分卡与供应链管理（SCM）
第13章 平衡计分卡与顾客关系管理（CRM）
第14章 平衡计分卡与管理信息系统（MIS）
第15章 平衡计分卡的自我诊断 显示全部信息