**章 社会福利项目管理与评估概论
**节 社会福利项目
第二节 社会福利项目管理
第三节 社会福利项目评估
第二章 社会福利项目管理理论
**节 社会福利项目管理理论
第二节 社会福利项目管理过程
第三节 社会福利项目管理伦理
第三章 社会福利项目评估理论和方法
**节 项目评估研究理论
第二节 项目评估方式
第三节 项目评估工具及应用
第四章 社会福利项目环境与沟通
**节 社会福利项目环境
第二节 社会福利项目范围
第三节 社会福利项目沟通
第五章 社会福利项目人力资源管理
**节 社会福利项目人力资源管理概述
第二节 社会福利项目经理
第三节 社会福利项目组织规划
第四节 社会福利项目团队建设与管理
案例5—1 《母婴平安120行动》项目组织结构规划和人员管理
第六章 社会福利项目质量管理
**节 社会福利项目质量管理概述
第二节 社会福利项目质量计划
第三节 社会福利项目质量控制与保证
案例6—1 幸福工程中的质量管理体系
第七章 社会福利项目成本管理
**节 社会福利项目成本管理概述
第二节 社会福利项目资源获取
第三节 社会福利项目成本控制
案例7—1 社会福利项目成本管理
第八章 社会福利项目成本导向评估
**节 项目成本导向评估概论
第二节 项目成本分析
第三节 项目成本收益与效益评估
案例8—1 心理**职业贡献成本收益分析
第九章 社会福利项目对象取向评估
**节 项目对象取向评估概论
第二节 项目需要评估
第三节 项目满意度评估
案例9—1 社区群众满意度评估
第十章 社会福利项目过程机制评估
**节 项目过程机制评估概论
第二节 项目过程结果评估
第三节 项目理论建构与评估
案例10—1 特殊境遇妇女创业贷款补助之过程评估
案例10—2 YMCA开放式青年**项目理论评估
附录美国评估协会《评估工作者指导原则》
后记