本书介绍了消费者心理活动的基本规律,消费者的心理活动过程及购买决策,消费者需求与动机的基本理论及购买时的特殊心理,讨论了个人、社会因素对消费者购买行为的影响,分析了消费者的价格心理、消费者对广告的认识、广告对消费者心理的影响,以及新出现的绿色消费和绿色营销。书中既有深入浅出的理论分析,又有生动的案例,为便于学习,每章后有小结和思考题。在研究方法上,注重理论与实践的结合,运用有关理论对消费者在购买活动中的心理反应与行为表现。 本书共分9章,介绍了消费者行为学的产生、发展、研究对象、研究方
法,具体分析了消费者心理活动过程及购买决策、消费者需要、动机与购
买行为、消费者态度与购买行为、广告策略与消费行为、价格策略与消费
行为、新产品开发与购买行为以及绿色消费与绿色营销等方面的知识。同
时本书每章均有小结、关键词和复习思考题等,使学生能更快更直接学习
消费者行为学的内容。
本书可作为高等院校工商管理类及市场营销类专业的教材,也可作为
企业营销的培训用书。
第1章 绪论
本章导读
关键词
1.1 消费者行为学的发展
1.2 消费者行为学的研究对象