《管理沟通》张昊民马君

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图书详情

出版社

上海交通大学出版社
ISBN

9787313065681
作者

张昊民马君
页数

342
出版时间

2010年06月01日
定价

¥34.80
所属分类

全部分类 > 管理 > 商务谈判与实务

内容提要

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧,以及沟通在具体管理领域中的应用,如谈判、会议、演讲、面谈与面试、网络沟通等。本书内容翔实,案例丰富,突出系统性、实践性和实用性。
本书在每章开头都列了名言警句和学习要点,然后通过案例导读引出本章内容。篇中还设有案例拓展和知识卡片等板块、将内容适度延伸。同时,章末还附相应的案例分析和思考题,便于读者复习和巩固所学知识。通过本书的学习,既可从中掌握管理沟通的基本原理,更能从精辟的案例分析中吸取管理沟通的成功经验与失败教训,为走上管理岗位做好准备。

**章绪论
**节沟通概述
第二节管理沟通概述
第三节建设性沟通
第二章倾听
**节概述
第二节有效倾听
第三节管理中的倾听
第三章面谈与面试
**节面谈概述
第二节面谈的过程
第三节面谈的原则和技巧
第四节招聘面试的组织
第五节面试宝典
第四章演讲显示全部信息

编辑推荐语

本书在每章开头都列了名言警句和学习要点,然后通过案例导读引出本章内容。篇中还设有案例拓展和知识卡片等板块、将内容适度延伸。同时,章末还附相应的案例分析和思考题,便于读者复习和巩固所学知识。通过本书的学习,既可从中掌握管理沟通的基本原理,更能从精辟的案例分析中吸取管理沟通的成功经验与失败教训,为走上管理岗位做好准备。