中华民族具有五千年的文明史,素以礼仪之邦闻名于世,礼仪文化教育的传统源远流长。孔子继承周礼,发展出“仁”的思想,以“敬”为内核,以“礼”为形式,构建了儒家学说,从此,礼仪成为中华民族在长期社会生活中形成的人际关系的表现形式,成为衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。
伴随中华民族伟大复兴的步伐,学国学,讲传统,兴礼仪,蔚然成风,礼仪已经渗透到社会生活的各个方面,人们的交往、工作和生活,时刻都离不开礼仪。自20世纪90年代初,我校开始为本科生开设公共关系学课程,并出版教材《公共关系学》。该书仅用一页半的篇幅讲到“公关礼仪”。21世纪初,我们在工商管理学院各类专业设置了“商务礼仪”课程。根据几年的教学实践,形成了十讲的讲稿。在此基础上,我们阅读大量礼仪文献,进行筛选和提炼,编写成这部《商务礼仪》教材。该教材的内容涉及个人、家庭、社交、职场等方面的礼仪问题。希望生能通过学习,纵览礼仪概貌,掌握礼仪常识,提高自身素质和修养,成为遵守礼仪的楷模。

**讲 商务礼仪概述
第二讲 商务人员个人礼仪
第三讲 商务会面礼仪
第四讲 商务交往礼仪
第五讲 商务交谈礼仪
第六讲 商务宴请礼仪
第七讲 商务聚会礼仪
第八讲 商务会务礼仪
第九讲 商务仪式礼仪
第十讲 商务办公礼仪