内在优势是企业发展的钥匙,不发展就是等死。在今天高度竞争和科技驱动的全球市场中,没有一个企业停止了发展还能够存活。本书根据作者45年的企业家和公司CEO的职业生涯,总结出一套独特的方法,能够把公司已经呈现出来的战略优势转化成为资本。作者运用一种称为“寻求发展之旅”的四步过程,让读者找到自己企业的隐藏力量,并将它发扬光大,从而释放内在优势,发展壮大自己的企业。

**部分 核心顾客———他们是谁?
**章 商业经营中*重要的一个词
超越市场统计数据
把你的顾客塑造成一个亲密的形象
你的核心顾客———“谁”
“谁”的表述是发展的起点
不要被你的顾客抛到脑后
Juicy Juice果汁———顾客是谁?
第二章 不是所有的顾客都是生来均等的
新的顾客看起来就像是老顾客一样
Gap为了错误的新顾客而设计服装
因您而变的星巴克
在合理的地方寻找新顾客
吸引了男士就吸引了他身边的女士
现有的顾客知道公司的潜在顾客在哪里
一杯咖啡就能带来一位顾客
如果你需要大量潜在的顾客
公司员工也是顾客
第三章 瞄准你的核心顾客
找到你的“谁”
内在优势常见问题———“谁”
第二部分 非同寻常的奉献———你能奉献给他们什么?
第四章 你到底在做什么生意?
企业非同寻常的奉献———“什么”
你已经拥有了一种非同寻常的奉献
浪费一个非同寻常的奉献
日常用品也有非同寻常之处
提升日用品竞争力的其他方法
一把螺丝刀有什么非同寻常之处呢?
在实践中找到不平凡
****的奉献同样****地危险
Juicy Juice果汁———它不同寻常的奉献是什么?
第五章 当切实的遇到心理的
对症下药
你需要的就是关爱(LUV)
保持新鲜和新颖
与你的顾客建立一条牢不可破的纽带
第六章 深入挖掘你的优势
找到你的“什么”
内在优势常见问题与回答———“什么”
第七章 为一个企业搭建一个平台
你的诱导战略———“如何”
针对难以取悦的顾客的诱导战略
用诱导战略来跳出“商品化”陷阱
战无不胜的诱导战略
转换一个品牌的诱导战略
第八章 通过独树一帜脱颖而出
什么可以使一个诱导战略更有说服力呢?
诚实与信用可以创造一个巨大的成功
规划自己的发展路线
第四部分 富有想象力的行动———拥有它!
第九章 制定一个引人瞩目的诱导战略
找到你的“如何”
内在优势常见问题———“如何”
第十章 永远不要停止宣扬你的优势
创造有想象力的行动
***的富有想象力的行动
*酷的��有想象力的行动
基于战略现实的创意活动
一种非传统的沟通方法
Juicy Juice和Triaminic:释放它们的内在优势
一家多样化企业的创意行动
第十一章 一般性活动和轰动性的行动
“拥有它!”的成本
第十二章 借你的优势名扬天下
泡沫归来
富有想象力的行动接踵而来
TNT电视频道
丰田汽车
卡贝拉公司(Cabela's)
波音公司
沿着前人的足迹,你很快就会“拥有它!”
内在优势常见问题———“拥有它!”
你已经做好发展的准备了
结 论 开始发展吧———就是现在!
醒来吧,沉睡的内在优势
探索你的内在优势
发展你的内在优势———就是现在!
注释
译后记