加强和改善公共管理，是深化改革的一个重要切入点，也是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
为了提高公共管理水平，经中共**组织部批准，2002年以来，国务院发展研究**和清华大学、美国哈佛大学合作，举办每年一期的公共管理**培训班。培训对象，主要是**部门和地方的厅局级领导干部。方法是理论学习和总结实践经验相结合，并在结业时根据自己的工作经历写一篇案例。本书就是从学员所写的案例中精选出来的，总共36篇，内容涉及政府管理体制改革、城市建设与管理、危机管理与群体事件、资源与生态环境、教育与公共卫生，以及经济改革与发展诸多方面。讲述的事件都是具体的，所体现的精神却具有普遍意义。
感谢这些讲述和谐社会治理之道的***，他们以满腔热情，为我们提供了从本地区、本部门实际情况出发，加强和改善公共管理，协调利益关系，化解社会矛盾，促进社会和谐的生动案例。和谐社会并不是没有矛盾的社会。在我国社会主义初级阶段，在经济体制改革、经济增长方式转变和社会转型的过程中，存在着错综复杂的矛盾。改革和发展的进程也就是不断地化解社会矛盾的过程。旧的矛盾解决了，在新的条件下又会产生新的矛盾。只有深入细致地分析矛盾，并且采取

**篇政府管理体制改革
“小金库”缘何屡禁不止
一场“脱胎换骨”的尝试
江西省政府信息网建设
关于改进公务员业绩考核制度的探索
绍兴县乡缜扩权试点引发的争议
第二篇城市建设与社会治理
老棚户的新故事
“冰城”热费
网吧管理：除了整台，还能做些什么
社区矫正何去何从
第三篇危机管理与群体事件
沱江水特大污染的26天
如何应对城市管理中的突发事件
政府参与高风险上市公司重组的效用分析
出租车停运风波的平息
原乡镇临聘人员的养老保险诉求
一起因征地农转非人员集体上访问题的解决
第四篇资源与生态环境
禁止焚烧秸杆的探索
老百姓不能搞污染，政府的项目就可以吗
苏南地区如何应对地面沉降问题
楠溪江水利枢纽工程建设选址的决策
思小高速公路：“两难”何以变“双赢”
第五篇教育与公共卫生
“高考移民”风波
大学毕业生“上山下乡”理想能否变成现实
救助高校贫困生的的思考与实践
**助学货款好事不好办
特许经营权与利益相关者
农民看病难，出路在何方
湖北省鄂州市新型农村合作**制度试点
小麦粉事件引发的思考
好事怎样才能办好
椰果大“变脸”带来的信任危机
第六篇经济改革与发展
改革的艰辛、痛苦与喜悦
资源优势如何发挥
履新的“入门考试”
托起山民的“绿色银行”
出租车经营权之争
惠高公司风波