本书注重内容的现实性、超前性,强调知识的系统性、针对性,立足形式的新颖性、易读性,以加强汽车行业从业人员的理论素养、提高汽车营销人员的实践能力为目标,全面系统地阐述了汽车市场信息收集和环境分析、市场调研与预测、消费者分析、营销战略与计划、销售渠道分析、汽车产品策略、产品定价策略和销售策略、旧汽车评估、机动车保险理赔的发展与经营、汽车营销模式的探索与创新、汽车金融信贷等基础知识。
本书可作为高职院校汽车营销专业、管理专业的必修课程教材,也可作为汽车制造、汽车维修专业的选修课教材,还可作为汽车营销专业人员的培训教材和参考书。

第2版前言
第1章 营销概论
1.1 营销的重要性
1.1.1 市场营销的定义
1.1.2 谁是营销者
1.2 市场营销观念的演变
1.2.1 市场营销观念的演变过程
1.2.2 全面营销观念
1.3 我国汽车工业与汽车市场的发展
1.3.1 我国汽车市场营销发展历程
1.3.2 目前我国汽车营销主要存在的几个方面的问题
1.3.3 国内汽车营销发展趋势
1.3.4 汽车产业在我国经济社会发展中的地位和作用
1.3.5 我国汽车营销观念的变化和发展
1.3.6 研究汽车营销的必要性
第2章 汽车市场信息收集与环境分析
2.1 市场营销环境概述
2.2 汽车市场营销宏观环境分析
2.2.1 需要和趋势
2.2.2 人口环境
2.2.3 世界人口增长
2.2.4 人口年龄结构与汽车市场
2.2.5 其他宏观环境与汽车市场的关系
2.2.6 社会文化环境与汽车市场的关系
2.2.7 汽车使用环境
2.2.8 汽车使用的技术环境
2.3 汽车使用过程中的制约因素
2.4 社会文化环境
2.5 汽车市场营销微观环境分析
2.5.1 企业
2.5.2 生产供应者
2.5.3 营销中介
2.5.4 顾客
2.5.5 竞争者
第3章 汽车市场营销调研与预测
3.1 汽车营销信息系统的组成
3.1.1 市场营销信息系统
3.1.2 市场信息
3.1.3 竞争情报工作的特点
3.1.4 信息技术在汽车行业中的应用
3.2 汽车市场营销调研
3.2.1 汽车市场营销调研的执行者
3.2.2 汽车市场营销调研的作用、内容与步骤
3.2.3 汽车市场营销调研的内容
3.2.4 汽车市场营销调研的步骤
3.2.5 市场调研的方式和方法
3.2.6 汽车营销调研存在的问题
3.3 汽车市场营销预测
3.3.1 市场预测应该遵循的定义与作用
3.3.2 市场预测的分类
3.3.3 市场预测的内容
3.3.4 市场预测的要求
3.3.5 市场预测的程序
3.3.6 汽车市场预测方法
3.4 测量营销生产率
3.