本书内容分为三大部分。**部分主要介绍创业、创业者和创业机会。第二部分围绕因特网创业中各方面具体问题展开。第三部分**分析新创企业的组织管理。本书既可作为高等学校电子商务及相关专业的教学用书,又可作为各界人士从事网上创业和电子商务活动的参考书。 本书内容分为三大部分。
**部分主要介绍创业、创业者和创业机会。首先,分析因特网创业的特点,从无形商品和有形商品两个方面介绍网上经营的不同模式;其次,**分析创业者应具备的基本素质,包括积极的人生观、较高的情商、强烈的责任感和事业心、良好的组织沟通能力、“双赢”及创新思维能力、敢于承担风险和决断能力等;再次,介绍发现和评价创业机会的方法,包括启发式、问题分析法、顾客建议、创造性团体、市场坐标图、特性延伸法等。
第二部分围绕因特网创业中各方面具体问题展开。首先,介绍商业计划书的作用及其编写方法;其次,介绍网上开店的硬件与软件条件,适合网上销售商品的特点,网上店铺环境与商品选择,网上商品展示的各种方法,网上商品定价方式和定价策略;再次,介绍网上交易完成后的配送方式、配送策略及各种支付方式。
第三部分**分析新创企业的组织管理。介绍创业团队组建的原则和步骤,创业团队的人员管理,薪酬制度设计等;分析新创企业可以选择的战略类型,制定战略规划的步骤及目前战略规划常用的三种工具;还涉及新创企业的组织架构、市场营销和财务管理等。
本书既可作为高等学校电子商务及相关专业的教学用书,又可作为各界人士从事网上创业和电子商务活动的参考书。 兰宜生,祖籍山西,1957年生于北京,复旦大学经济学博士,现为上海财经大学国际工商管理学院教授、博导;美国密歇根大学商学院、澳大利亚阿德莱德大学经济学院,荷兰ERASMUS大学经济学院访问学者。
主要从事国际贸易、电子商务教学科研,担任教育部电子商务专业教学指导委员会委员。自2003年为硕士生、博士生讲授“成功学研究”,启发学生走自己的成功之路。获得过“汕头市**园丁”、“上海市**教学成果一等奖”等。
一生信奉正直做人、诚信做事的原则,尊师敬老,友善开朗,喜交游,好运动,尤爱游泳、围棋、交谊舞。 第1章 创业与因特网创业
1.1 创业
1.1.1 创业的内涵
1.1.2 创业的构成因素
1.1.3 创业的分类
1.1.4 创业的意义
1.2 因特网创业
1.2.1 网上创业的特点
1.2.2 网上经营模式
本章小结
问题讨论
案例分析
第2章 创业者
2.1 创业者的素质要求
2.1.1 具有创新头脑
2.1.2 探索冒险精神与好奇心
2.1.3 良好的组织、沟通能力
2.1.4 双赢思维
2.1.5 情商重于智商
2.2 创业者的思维方法
2.2.1 现实导向取代目标导向
2.2.2 时刻把握意外的机会
2.2.3 善于从失败中总结经验
本章小结
问题讨论
案例分析
第3章 创意产生与创业机会识别
3.1 创业环境分析
3.1.1 全球创业环境分析
3.1.2 中国创业环境分析
3.2 创意的产生
3.2.1 创意的来源
3.2.2 产生创意的方法有关案例
3.3 创业机会的识别
3.3.1 创业机会的类型
3.3.2 发现创业机会的方法
3.3.3 创业机会评价
本章小结
问题讨论
案例分析
第4章 商业计划书
4.1 商业计划书的概念与作用
4.1.1 商业计划书的概念
4.1.2 商业计划书的作用
4.1.3 商业计划书的基本要求
4.2 商业计划书的结构与内容
4.2.1 导言
4.2.2 摘要
4.2.3 企业简介
4.2.4 环境与行业分析
4.2.5 市场分析
4.2.6 生产计划
4.2.7 营销计划
4.2.8 财务计划
4.2.9 管理团队
4.2.10 组织计划
4.2.11 风险评价
4.2.12 附录
4.3 商业计划书的编写
4.3.1 商业计划书编写步骤
4.3.2 商业计划书的评价
4.3.3 商业计划书的修改
本章小结
问题讨论
案例分析
第5章 网上店铺的设立
5.1 网上开店的软/硬件条件
5.1.1 硬件条件
5.1.2 软件条件
5.2 网上开店的业务选择
5.2.1 网上零售商品选择依据
5.2.2 目前国内外网上零售热点
5.2.3 网上开店的商品种类组合
5.2.4 网上开店的商品货源确定
5.3 网上开店的店址选择与装修
5.3.1 网上开店的店址选择方式
5.3.2 网上商店的装修
本章小结
问题讨论
案例分析
第6章 网上商店经营管理
6.1 网上商店的产品策略
6.1.1 文字描述
6.1.2 图片描述
6.2 网上商店的定价策略
6.2.1 影响商品定价的因素
6.2.2 网上销售定价形式
6.2.3 网上销售定价策略
6.3 网上商店的促销策略
6.3.1 店铺推广策略
6.3.2 商品促销策略
6.4 网上商店的客户服务策略
6.4.1 网上客户服务的概念
6.4.2 网上客户需求的特征
6.4.3 网上客户服务的类型
6.4.4 网上客户服务的技巧
本章小结
问题讨论
案例分析
第7章 网上交易的物流与支付
7.1 网上交易的配送方式
7.1.1 商品的包装
7.1.2 配送方式
7.1.3 配送策略
7.2 网上开店的支付方式
7.2.1 传统支付方式
7.2.2 网上支付方式
7.2.3 线下支付
7.3 网上支付的**保证
7.3.1 网上支付存在的主要**问题…… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'714621' });
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