依据《电子商务师**职业标准(2005年版)》,由中国就业培训技术指导**按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写了电子商务师职业助理电子商务师(**职业资格三级)教材,用于**职业技能鉴定培训。
本书包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务**管理、物流信息管理、网络采购七个部分,分別介绍了助理电子商务师应掌握的职业技能和相关知识。

**章 网页制作
**节 HTML语言
一、页面布局
二、文字与表格
第二节 动态网页制作
一、编辑图像
二、视频与音频
第二章 网络商务信息收集与交换
**节 网络商务信息采集
一、下载工具的使用
二、FTP的使用
三、点对点通信
四、网络商务信息采集流程
第二节 网络商务信息处理
一、商务信息的分类存储
二、制定网络商务信息发布计划
第三章 网络营销
**节 网上市场调研
一、网上市场调研问卷设计
二、撰写网络市场调研计?书
三、网上市场调研数据的分析
四、撰写网络市场调研报告
第二节 网络广告与促销
一、建立网上商店
二、网络广告设计
三、制定网站推广计划
第四章 电子交易
**节 订单处理
一、单证设计
二、订单合并
三、订单分析
第二节 电子合同签订
一、电子合同签订
二、电子合同案例分析
第三节 电子支付
一、使用标准协议进行电子支付
二、使用电子钱包进行电子支付
第四节 售后服务
一、处理网上客户的反馈信息
二、处理网上客户的投诉
第五章 物流信息管理
**节 物流信息收集与分析
一、收集物流基本作业信息
二、撰写物流信息分析报告
第二节 物流信息的应用
一、制定配送方案
二、物流软件的使用
第六章 网络采购
**节 采购业务流程编制
一、采购信息的处理
二、拟订采购合同的主要条款
三、网上采购流程
第二节 供应商管理
一、选择?应商
二、评价供应商
第七章 电子商务**管理
**节 文件加密
一、对本地文件进行加密和解密
���、对邮件进行加密和解密
第二节 交易**管理
一、交易者身份的确认
二、制定交易**管理制度
第三节 **工具使用
一、更新防病毒软件
二、更新防火墙