随着视觉消费和体验消费的不断发展,中国的旅游景区呈现出飞速发展的态势,在旅游教育中也越来越显示出其重要性。本教材共九章,基本涵盖了旅游景区的各个方面:其一,以旅游景区产品是一种体验这一核心出发点为主线之一,在阐述景区的历史、内涵、分类、功能等知识的基础上,构建景区管理的核心范畴。其二,以旅游景区管理中的几个主要方面为第二条主线,主要论述旅游景区的项目管理、质量管理、人力资源管理、战略营销管理、财务管理和运营管理;*后两章则是对从未来发展的长远角度阐述旅游景区的可持续管理以及创新管理,从而使读者能够有一个总体轮廓。
本书理论联系实际,吸收了国内外许多成果的*新内容,不仅适合作为高校旅游管理专业核心教材,而且适合作为景区经营管理者的参考书。 **章 概述
**节 旅游景区的概念
一、旅游地
二、风景名胜区
三、旅游区
四、旅游景区
第二节 旅游景区的构成要素与特征
一、旅游景区的构成要素
二、旅游景区的特征
第三节 旅游景区的发展历程
一、国外旅游景区的发展历程
二、我国景区的发展历程
三、我国景区管理的发展回顾
第四节 旅游景区的类

**章 概述
**节 旅游景区的概念
一、旅游地
二、风景名胜区
三、旅游区
四、旅游景区
第二节 旅游景区的构成要素与特征
一、旅游景区的构成要素
二、旅游景区的特征
第三节 旅游景区的发展历程
一、国外旅游景区的发展历程
二、我国景区的发展历程
三、我国景区管理的发展回顾
第四节 旅游景区的类型与分类
一、旅游景区的类型
二、旅游景区的分类
第五节 影响旅游景区成功的因素
一、组织与资源
二、产品
三、市场
四、景区的管理
第二章 旅游景区项目管理
**节 旅游景区项目概述
一、项目及项目管理
二、旅游景区项目
三、旅游景区项目管理
第二节 旅游景区项目策划管理
一、旅游景区项目策划定义及类型
二、旅游景区项目策划的内擎
三、旅游景区项目策划的程序
第三节 旅游景区项目建设管理
一、旅游景区项目建设管理的内容
二、旅游景区建设项目管理的方法
三、施工管理
四、项目经理的技能
第四节 旅游景区项目评价
一、旅游景区项目可行性分析
二、旅游景区项目开发的环境审计
三、旅游景区项目的评估
四、旅游景区项目的SWOT分析
第三章 旅游景区的质量管理
**节 旅游景区产品
一、旅游景区产品的概念
二、旅游景区产品组成要素
三、旅游景区产品的三个层面
四、旅游景区产品的特性
五、旅游景区产品的生命周期
六、旅游景区产品的发展
第二节 旅游景区产品质量管理
一、质量管理
二、旅游景区全面质量管理
三、旅游景区PDCA循环管理方法
四、旅游景区标准化管理方法
第三节 旅游景区质量管理测评
一、影响景区产品质量的因素
二、旅游景区质量管理系统
三、测量质量与满意度
四、我国旅游景区国际质量体系认证概况
第四章 旅游景区人力资源管理
**节 旅游景区人力资源管理存在的问题
一、私有旅游景区人力资源管理问题
二、国有旅游景区人力资源管理问题
第二节 旅游景区战略资源层面的人力资源管理
一、管理风格
二、管理结构与层级
三、人力资源规划
第三节 旅游景区人力资源管理流程
一、招聘流程
二、留住**员工
三、监控和提高工作绩效
四、处理人力资源问题
五、终止雇用
六、培养团队和小组
七、质量研究小组
第四节 旅游景区人力资源管理的限制
一、机会均等
二、其他借鉴经验
第五节 旅游景区人力资源管理的未来
一、国际角度
二、人力资源管理的未来
第五章 旅游景区的战略营销管理
**节 旅游景区战略性营销思想
一、旅游景区战略性营销的概念
二、旅游景区战略营销的特殊性
三、旅游景区战略营销的关键问题
四、中国旅游景区战略营销的现状
第二节 旅游景区战略性营销层次
一、旅游景区市场机会分析
二、市场细分与定位
三、关系战略
第三节 旅游景区战略性营销的理论
一、波士顿咨询集团法
二、SWOT分析法
三、产品定位
第四节 旅游景区营销战略的制订
一、营销调研与管理信息系统的重要性
二、旅游景区营销战略的制订
第五节 旅游景区营销战略的实施,
一、旅游景区营销战略实施的障碍
二、旅游景区战略营销计划
三、旅游景区战略营销实施过程的改进
第六节 旅游景区营销战略的控制与评估
一、旅游景区营销战略的控制一
二、旅游景区营销战略控制的内容
三、旅游景区营销战略控制的过程
四、旅游景区营销战略的评估
第六章 景区管理中的财务管理
**节 旅游景区财务管理目标
一、旅游景区财务管理的内涵
二、景区财务管理的目标
第二节 旅游景区财务管理的内容
一、景区财务活动
二、景区财务关系“
三、景区财务管理的方法
第三节 …… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'635472' });
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[英]艾尔·塞克尔 4.心理控制术:改变自我意象,改变你的人生(成功改变3000万人生活的心理自助原创科学) 5.林徽因经典作品 6.尾巴 7.人性的弱点 8.逻辑思维游戏(“思维游戏魔法书”系列丛书) 9.麦田里的守望者(精装本) 10.小王子 ++

《旅游景区管理》共九章,基本涵盖了旅游景区的各个方面:其一,以旅游景区产品是一种体验这一核心出发点为主线之一,在阐述景区的历史、内涵、分类、功能等知识的基础上,构建景区管理的核心范畴。其二,以旅游景区管理中的几个主要方面为第二条主线,主要论述旅游景区的项目管理、质量管理、人力资源管理、战略营销管理、财务管理和运营管理;*后两章则是对从未来发展的长远角度阐述旅游景区的可持续管理以及创新管理,从而使读者能够有一个总体轮廓。
本书不仅适合作为高校旅游管理专业核心教材,而且适合作为景区经营管理者的参考书。 随着视觉消费和体验消费的不断发展,中国的旅游景区呈现出飞速发展的态势,在旅游教育中也越来越显示出其重要性。本教材共九章,基本涵盖了旅游景区的各个方面:其一,以旅游景区产品是一种体验这一核心出发点为主线之一,在阐述景区的历史、内涵、分类、功能等知识的基础上,构建景区管理的核心范畴。其二,以旅游景区管理中的几个主要方面为第二条主线,主要论述旅游景区的项目管理、质量管理、人力资源管理、战略营销管理、财务管理和运营管理;*后两章则是对从未来发展的长远角度阐述旅游景区的可持续管理以及创新管理,从而使读者能够有一个总体轮廓。
本书理论联系实际,吸收了国内外许多成果的*新内容,不仅适合作为高校旅游管理专业核心教材,而且适合作为景区经营管理者的参考书。 **章 概述
**节 旅游景区的概念
一、旅游地
二、风景名胜区
三、旅游区
四、旅游景区
第二节 旅游景区的构成要素与特征
一、旅游景区的构成要素
二、旅游景区的特征
第三节 旅游景区的发展历程
一、国外旅游景区的发展历程
二、我国景区的发展历程
三、我国景区管理的发展回顾
第四节 旅游景区的类型与分类
一、旅游景区的类型
二、旅游景区的分类
第五节 影响旅游景区成功的因素
一、组织与资源
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三、市场
四、景区的管理
第二章 旅游景区项目管理
**节 旅游景区项目概述
一、项目及项目管理
二、旅游景区项目
三、旅游景区项目管理
第二节 旅游景区项目策划管理
一、旅游景区项目策划定义及类型
二、旅游景区项目策划的内擎
三、旅游景区项目策划的程序
第三节 旅游景区项目建设管理
一、旅游景区项目建设管理的内容
二、旅游景区建设项目管理的方法
三、施工管理
四、项目经理的技能
第四节 旅游景区项目评价
一、旅游景区项目可行性分析
二、旅游景区项目开发的环境审计
三、旅游景区项目的评估
四、旅游景区项目的SWOT分析
第三章 旅游景区的质量管理
**节 旅游景区产品
一、旅游景区产品的概念
二、旅游景区产品组成要素
三、旅游景区产品的三个层面
四、旅游景区产品的特性
五、旅游景区产品的生命周期
六、旅游景区产品的发展
第二节 旅游景区产品质量管理
一、质量管理
二、旅游景区全面质量管理
三、旅游景区PDCA循环管理方法
四、旅游景区标准化管理方法
第三节 旅游景区质量管理测评
一、影响景区产品质量的因素
二、旅游景区质量管理系统
三、测量质量与满意度
四、我国旅游景区国际质量体系认证概况
第四章 旅游景区人力资源管理
**节 旅游景区人力资源管理存在的问题
一、私有旅游景区人力资源管理问题
二、国有旅游景区人力资源管理问题
第二节 旅游景区战略资源层面的人力资源管理
一、管理风格
二、管理结构与层级
三、人力资源规划
第三节 旅游景区人力资源管理流程
一、招聘流程
二、留住**员工
三、监控和提高工作绩效
四、处理人力资源问题
五、终止雇用
六、培养团队和小组
七、质量研究小组
第四节 旅游景区人力资源管理的限制
一、机会均等
二、其他借鉴经验
第五节 旅游景区人力资源管理的未来
一、国际角度
二、人力资源管理的未来
第五章 旅游景区的战略营销管理
**节 旅游景区战略性营销思想
一、旅游景区战略性营销的概念
二、旅游景区战略营销的特殊性
三、旅游景区战略营销的关键问题
四、中国旅游景区战略营销的现状
第二节 旅游景区战略性营销层次
一、旅游景区市场机会分析
二、市场细分与定位
三、关系战略
第三节 旅游景区战略性营销的理论
一、波士顿咨询集团法
二、SWOT分析法
三、产品定位
第四节 旅游景区营销战略的制订
一、营销调研与管理信息系统的重要性
二、旅游景区营销战略的制订
第五节 旅游景区营销战略的实施,
一、旅游景区营销战略实施的障碍
二、旅游景区战略营销计划
三、旅游景区战略营销实施过程的改进
第六节 旅游景区营销战略的控制与评估
一、旅游景区营销战略的控制一
二、旅游景区营销战略控制的内容
三、旅游景区营销战略控制的过程
四、旅游景区营销战略的评估
第六章 景区管理中的财务管理
**节 旅游景区财务管理目标
一、旅游景区财务管理的内涵
二、景区财务管理的目标
第二节 旅游景区财务管理的内容
一、景区财务活动
二、景区财务关系“
三、景区财务管理的方法
第三节 …… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'635472' });
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[英]艾尔·塞克尔 4.心理控制术:改变自我意象,改变你的人生(成功改变3000万人生活的心理自助原创科学) 5.林徽因经典作品 6.尾巴 7.人性的弱点 8.逻辑思维游戏(“思维游戏魔法书”系列丛书) 9.麦田里的守望者(精装本) 10.小王子 ++