本书的编写人员多年来一直在教学**线从事教学工作,具有较丰富的教学经验,深感商务谈判理论和实践统一的重要性有两方面:一是不能理论讲述太深,忽视了学生实践能力的培养;二是不能过于注重谈判技巧和策略的论述,忽视了商务谈判内容的系统性和逻辑性。对于高职高专学生,要在掌握基本谈判理论的基础上,更加注重谈判能力的培养。因此,一本较好的高职高专《商务谈判》教材,应该在讲述商务谈判基本理论的基础上,坚持实践性,坚持培养学生的实践能力,这也是本教材编写所遵循的原则。 本书将商务谈判的内容分为四部分:一是商务谈判概论,主要介绍了商务谈判的概念、特征、类型、成功的价值评判标准和商务谈判理论;二是商务谈判科学,详细介绍了商务谈判的组织和管理阶段、开局阶段、价格谈判阶段和磋商阶段,以及结束阶段的知识;三是商务谈判艺术,主要介绍了商务谈判的语言艺术和商务谈判的心理内容;四是商务谈判文化,介绍了商务谈判礼仪和不同文化背景下国际商务谈判的知识。
本书可作为高职高专院校市场营销专业、国际贸易专业以及相关经济管理专业的教材,也可作为商务工作者等相关人员的参考用书。 **章 商务谈判概论
**节 谈判概述
第二节 商务谈判概述
第三节 商务谈判的过程和内容体系
第四节 商务谈判理论
第二章 商务谈判准备阶段
**节 谈判信息的调研
第二节 商务谈判方案
第三节 商务谈判的组织与管理
第三章 商务谈判开局阶段
**节 商务谈判的开局
第二节 商务谈判开局策略
第四章 商务谈判磋商阶段(一)
**节 价格的内涵
第二节 报价
第三节 讨价还价
第四节 价格谈判策略
第五章 商务谈判磋商阶段(二)
**节 让步
第二节 拒绝
第三节 谈判僵局
第六章 商务谈判终结阶段
**节 商务谈判的终结
第二节 制订和签署合同
第七章 商务谈判语言
**节 谈判语言概述
第二节 有声语言的运用
第三节 无声语言的运用
第八章 商务谈判心理
**节 谈判心理概述
第二节 心理活动在商务谈判中的运用
第九章 商务谈判礼仪
**节 谈判礼仪和礼节概述
第二节 服饰礼仪
第三节 迎送、会见和会谈礼仪
第四节 宴请礼仪
第五节 馈赠礼品礼仪
第六节 谈判中的礼节
第十章 国际商务谈判
**节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判的主要交易条件
第三节 世界主要**和地区商人的谈判习惯和特点
参考文献 Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'669678' });
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