本书在对企业竞争力的涵义、理论进行综述的基础上,以资源、顾客价值、社会责任三个相互关联又递升的视角研究企业竞争力的形成机理;在全面评述18种企业竞争力评价方法的基础上,提出利用综合指数法、灰色系统理论对企业进行竞争力评价的全套方法,并用案例实证;以价值管理(企业营运)、顾客价值导向(市场实现)为基点提出企业竞争力提升的方法,包括企业战略、治理结构、理财机制、文化构建、顾客管理、合作联盟等,并对海尔构筑企业竞争力的经验进行了总结;*后,站在行业中观和社会宏观的层面,对我国企业竞争力的状况和问题进行了分析,提出了促进我国企业竞争力提升的对策。

序言
前言
1 绪论
1.1 竞争与竞争力
1.2 企业竞争力
1.3 企业竞争力理论综述
1.4 本书主要内容
1.5 结论
2 企业竞争力形成机理
2.1 基于资源的企业竞争力形成机理
2.2 基于顾客价值的企业竞争力形成机理
2.3 基于社会责任的企业竞争力形成机理
2.4 企业竞争力形成机理新进展——涌现性理论和现代价值观
2.5 结论
3 企业竞争力评价方法总论
3.1 定性评价方��
3.2 分类评价法
3.3 排序评价法
3.4 操作型评价——标杆测定法
3.5 不同评价方法的比较分析
3.6 结论
4 基于综合指数法的企业竞争力评价
4.1 综合指数法的数学模型
4.2 评价指标体系的确定
4.3 评价指标权重的确定
4.4 实证分析——以物流企业为例
4.5 结论
5 基于灰色系统理论的成长型中小企业竞争力评价
5.1 灰色系统理论
5.2 成长型中小企业竞争力评价指标体系
5.3 成长型中小企业竞争力多层次灰色评价模型
5.4 案例分析
5.5 结论
6 企业竞争力提升方法
6.1 基于价值管理的企业竞争力提升方法
6.2 基于顾客价值导向的企业竞争力提升方法
6.3 构筑企业竞争力:海尔的经验
6.4 结论
7 我国企业竞争力状况和对策
7.1 我国企业竞争力发展的不同阶段和状况
7.2 目前影响我国企业竞争力提升的主要因素
7.3 促进我国企业竞争力提升的对策
7.4 结论
总结与展望
参考文献