本书系统介绍信息技术和系统开发的实用方法，帮助学生了解如何把企业需求转变成信息系统，以及如何将传统的结构化分析方法、面向对象分析方法和项目管理技术相结合且应用在信息系统上，并通过完整、翔实的案例分析和课外练习锻炼学生分析问题、解决问题及决策的能力。这一版本继续保持了前几版创新性、高品质的特色，并增加了对象建模、IT**等知识，补充了新的项目管理工具和练习，并对新系统开发趋势和技术部分作了整体更新。
本书内容系统、翔实，适合作为高等院校计算机科学、信息系统和电子商务专业本科生、研究生的教材，同时也适合软件工程、系统分析及相关技术人员阅读。

出版者的话
译者序
前言
第1章 系统分析与设计绪论
1.1 信息技术的影响
1.1.1 IT的未来
1.1.2 系统分析与设计的作用
1.1.3 谁开发信息系统
1.2 信息系统组成
1.2.1 硬件
1.2.2 软件
1.2.3 数据
1.2.4 过程
1.2.5 人
1.3 了解企业
1.3.1 企业概图
1.3.2 企业模型
1.3.3 新型公司
1.4 Internet的影响
1.4.1 B2C
1.4.2 B28
1.4.3 基于网络的系统开发
1.5 企业如何使用信息系统
1.5.1 企业计算系统
1.5.2 事务处理系统
1.5.3 业务支持系统
1.5.4 知识管理系统
1.5.5 用户生产率系统
1.5.6 信息系统集成
1.6 信息系统用户及其需求
1.6.1 高层管理者
1.6.2 中层管理者和知识工人
1.6.3 主管和小组领导
1.6.4 操作人员
1.7 系统开发工具和技术
1.7.1 建模
1.7.2 原型设计
1.7.3 计算机辅助系统工程(CASE)工具
1.8 系统开发方法
1.8.1 结构化分析
1.8.2 面向对象分析
1.9 规划和模型化系统开发项目
1.9.1 对比预测模型和适应模型
1.9.2 SDLC瀑布模型
1.9.3 适应性方法和模型
1.9.4 联合应用程序开发和快速应用程序开发方法和模型
1.9.5 其他开发方法和模型
1.9.6 项目管理的重要性
1.10 系统开发原则
1.10.1 规划
1.10.2 用户参与整个系统开发过程
1.10.3 仔细听取意见
1.10.4 使用项目管理工具来确定任务和转折点
1.10.5 保持灵活性
1.10.6 提供准确的成本与效益信息
1.11 信息技术部门
1.11.1 应用程序开发
1.11.2 系统支持和**
1.11.3 用户支持
1.11.4 数据库管理
1.11.5 网络管理
1.11.6 Web支持
1.11.7 质量保证(QA)
1.12 系统分析员地位
1.12.1 责任
1.12.2 所需技能和背景
1.12.3 认证
1.12.4 工作机遇
本章小结
在线学习
案例模拟：SCR公司
……
第1阶段 系统规划
第2章 企业案例分析
第2阶段 系统分析
第3章 需求建模
第4章 数据一和过程建模
第5章 对象建模
第6章 开发策略
第3阶段 系统设计
第7章 输出和用户界面设计
第8章 数据设计
第9章 系统构架
第4阶段 系统实施
第10章 系统实施
第5阶段 系统运行、支持与**
第11章 系统运行、支持和**
系统分析员工具包
第1部分 交流工具
第2部分 CASE工具
第3部分 财务分析工具
第4部分 项目管理工具
第5发 Internet搜索策略
术语表（见附赠光盘）

本书以实践性很强的方式讲解信息技术与系统开发方法。贯穿全书的实例强调了在动态企业环境中进行系统分析与设计的重要性。书中大量的实践性练习，巩固了学生们所学的技能，并为学生在当**益激烈的竞争环境中取得成功打下坚实基础。
本版新增内容
·新增的面向对象一章完整地介绍了对象建模，并穿插了大量的技术实践内容。
·新的项目管理内容包括实例研究任务，下载和安装Open Workbench（免费的开源项目管理程序）以及Microsoft Project和Open Workbench用户手册的链接。
·全面深入地介绍了传统的结构化分析、面向对象的方法、RFID的当前发展趋势、无线网络、外包、电子商务、ERP、客户/服务器概念、网络研讨会、播客以及自适应方法和模型。
·SCR公司案例模拟，包含许多真实的语音和电子邮件消息，供学生在基于Web的模拟环境中交互使用。
·扩充了11章中IT**的内容，对物理媒体、网络、应用程序、文件以及用户**进行了全面介绍。
·本书附赠的光盘中包含了学生用练习材料及术语表等。