书摘
如果报酬能直接与组织的成功相关、并能及时兑现,就会比传统绩效评估方法产生出更为有效的学习动力。斯坎龙计划的第二个主要特征是有效参与,这种形式可以使员工的聪明才智和创造力与员工的体力一样得到充分发挥。它为员工提供了一种满足自身社交需求和尊重需求的有效方法,这样员工除了得到经济报酬之外,还会感到公司的成功与其自身是荣辱与共的。斯坎龙计划的实施并不是只须开发一个项目或建立一套程序那么简单,它必须作为一种生活方式而被广泛接受,并且可以根据特定公司的环境而变化。总之,它与Y理论假设是完全一致的。
x理论引起了人们对控制战略的重视,而Y理论更为关注关系的本质。在Y理论指引下的理想结果是创造出能够实现自我指导的环境或一系列条件,上级或管理者的日常行为可能是创造这种环境的*重要因素。有时通过某些细小的行为,上级就可以表明他们的态度,并创造关系中的所谓心理“气候”。
管理风格似乎不那么重要。在各种不同的管理风格中,下属可能根据其他一些行为线索而洞察管理者隐藏在管理风格背后的真实意图,从而建立或者丧失对管理者的信心。缺乏对关系的信心容易导致员工的焦虑并产生与期望相反的反应。没有任何现成的管理模式比表里如一更有效。如果管理者在使用某一管理技巧或风格时存在虚假的企图,那他们通常会被人们看作是在耍花招,并将很快摧毁员工的信心。例如,有的管理者采用参与式管理方法的目的只是为了制造下属对决策有所影响的假象。
除了管理者与下属员工的关系之外,与x理论假设有关的问题还会出现在其他一些组织关系中,诸如行政人员与直线人员的关系。上层管理可能为行政部门设计一种类似“警察”式的角色以“监督”直线经理的行为,并且在心理上产生某种指挥直线职权的影响。信奉x理论假设的高层管理者可能会对其他员工授权,但仍然想保留某些控制权。行政人员的功能是间接监督、设立政策以限制决策与行动,并在所有可能出现的问题出现之前获得信息。
行政人员一般来自某些受过专门教育的群体,他们对自己在组织中的角色定位没有什么准备。他们对所掌握的客观分析方法以及所受过的能够找到“*佳答案”的训练非常自信,所以常常对来自直线经理的抵制没有思想准备。但是直线经理不认同行政人员的自信,也不信任他们的解决方案。此时,行政人员可能会得出结论,认为直线管理人员非常愚蠢,不关心组织的总体福利,只关心他们自己的权威和独立性。在这里
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