世界上*难处理的是人与人之间的关系，而世界上**难处理的是办公室里的人际关系。
本书基于实用的心理学理念，着眼于工作中的点滴小事，从办公室里掌控人性、办公室里生存技巧、办公室里读懂领导、办公室里同事之间、办公室里说话方式、办公室做事之道、办公室里管理艺术七个方面，系统、详尽地为你在办公室里生存提供有效的心理建议、智慧支持。
本书写给在工作中历练，职场中奋斗，不抛弃、不放弃的人们。

**章 办公室里掌控人性：把握分寸，知己知彼
1 利用首因定律，给人留下良好的印象
有位心理学家撰写了两段文字，讲的是一个叫吉姆的男孩**的活动。其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人：他与朋友一起上学，与熟人聊天，与刚认识不久的女孩打招呼等；而另一段则将他描写成一个内向的人。
研究者让有的人先阅读描写吉姆外向的文字，再阅读描写他内向的文字；而让另一些人先阅读描写吉姆内向的文字．后阅读描写他外向的文字，然后请所有的人都来评价吉姆的性格特征。
结果，先阅读外向文字的人中，有78％的人评价吉姆热情外向，而先阅读内向文字的人，则只有18％的人认为吉姆热情外向。
可见，人们在不知不觉中，倾向于根据*先接收到的信息来形成对别人的印象。
这就是**印象的作用。**印象又称为初次印象，指两个素不相识的陌生人**次见面时所获得的印象。那么，**印象真的有那么重要，以至于在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗？
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。**，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！”
“那么记者呢？”
“不需要！”
……

**章 办公室里掌控人性：把握分寸，知己知彼
1 利用首因定律，给人留下良好的印象
2 掌握名片效应，使对方接受你的观点
3 学会微笑，微笑能解决工作中的难题
4 与人握手时，可以多握一会儿
5 巧用“冷热水”，获得良好的评价
个人影响力调查问卷
第二章 办公室里生存技巧：韬光养晦，深藏不霞
1 把目标埋在心底，看准时机再行动
2 放下身份，以退为进，由低到高
3 把荣耀送给别人，独自贪功*愚蠢
4 保护好隐私，过去的事不轻易示人
5 不亮底牌，直到*后一刻
6 遵守办公室里的潜规则
7 遇事和上司商量，不自作主张
8 提防小人，不可轻易得罪小人
9 擦亮眼睛，小心你的善良被人利用
10 办公室里忌不拘小节，该修边幅还得修
办公室生存艺术调查问卷
第三章 办公室里读懂领导：揣摩心理，获得赏识
1 尊重你的领导，无论他是否值得尊重
2 不同的新上司，不同的应对战术
3 把功劳让给领导，不要抢其头上的“光芒”
4 有意无意地亲近老板，让他记住你、了解你
5 留一点空间给上司，让他在岗位上有**感
6 向上司提建议时，尽量使用暗示的方法
7 当上司犯错时，聪明的做法是为他承担
8 为领导排忧解难，能使他对你另眼相看
老板类型调查问卷
第四章 办公室里同事之间：和谐相处，互惠双赢
1 处处为人着想是赢得同事支持的关键行为
2 成为企业*受欢迎的人，不要被同事孤立
3 同事相处，若即若离*相宜
4 同事之间交浅言深，*易祸从口出
5 没有**的个人，只有**的团队
6 不要炫耀自己���让同事说出他的得意事
同事关系调查问卷
第五章 办公室里说话方式：有理有节，左右逢源
第六章 办公室做事之道：脚踏实地，步步为营
第七章 办公室里管理艺术：宽严并用，恩威并施

写给在工作中历练，职场中奋斗，不抛弃，不放弃的人们。
妙趣横生的心理学课堂，激励人心的办公室圣经！
世界上*难处理的是人与人之间的关系，而世界上*难处理的是办公室里的人际关系。
办公室里有男有女，有老有少，有领导、属下，有会说话的与会做事的，有凭脑袋吃饭的，有凭嘴巴吃饭的……一个小小的办公室就是一个社会的缩影，在某种程度上，如何处理好方方面面的关系，使自己在其中挥洒自如呢？答案在这里——《办公室里的心理诡计》。
要想成为职场高手，就要从懂点心理学开始！