*能赚钱男人的能力之一 自我展示、主动交往——善于沟通的能力
1.以主动热情的姿态出场
在建立人际关系网络时,*令人头疼的一件事,就是如何和陌生人自如地交往。
其实,与陌生人交往的*大障碍,就是自己的心理障碍。只要你回忆一下别人主动与你交谈时的内心激动,就会明白无论是认识别人还是被别人认识,都是一件令人愉快的事情。
我们都有过这种经历:在一个相互都不熟悉的聚会上,百分之九十以上的人都在等待着别人来与自己打招呼,他们也许认为这样做是*容易也是*稳妥的。但其他不到百分之十的人则不然,他们通常会走到别人面前,一边主动伸出手来,一边做自我介绍。
主动向别人打招呼和表示友好的做法,会使对方产生“他乡遇故知”的美好感觉和心理上的信赖。如果一个人以主动热情的姿态,走遍会场的每个角落,那么,他一定会成为这次聚会中让人难忘的人物。
当你尝试着向陌生人伸过手去,并主动介绍自己时,你就会发现这比被动站在那里要轻松、自在多了。一旦这种做法成为习惯,你就会变得更加洒脱自然,朋友越来越多,事业也越来越兴旺发达。
罗斯福是一个善于和人交往的能手。在他还没有成为总统的时候,有一次参加宴会,他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢?他稍加思索,便想到了一个好办法。罗斯福找到了一个自己熟悉的记者,从那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚,然后主动走上前去叫出他们的名字,谈一些他们感兴趣的事。此举使罗斯福大获成功。后来,他运用这个方法,为自己竞选总统赢得了众多的有力支持者。
懂得怎样无拘无束地与人结识,是人们**的一个社会生存技能,这能使我们扩大自己的朋友圈子,并使生活变得更加丰富多彩。而罗斯福所用的那种主动与陌生人打招呼,并保持联系的办法,正是许多大人物都普遍采用的做法。
现实生活中,许多人似乎都有一种“社交恐惧症”,几乎所有人都曾在某个时刻被突来的社交恐惧所打垮,那些神采奕奕的政界明星,也有手心出汗词不达意的时候,但他们的伟大之处,就在于他们克服了一瞬间的羞怯和动摇,再次进人了如鱼得水的境界,在众目睽睽之下。事实上,你也可以如此。
熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和怀旧情绪。当我们与陌生人交谈时,如果尽说一些对方知之甚少的话题,只会使两个人更加疏远;相反地,如果能根据对方的背景,多谈一些对方熟悉的事物,则能够经常勾起对方的回忆,使其爱屋及乌,对自己产生亲切之感。
美国**作家赛珍珠在二战期间,曾发表过对中国人民的广播演讲,这篇演讲满含深情,深深地打动了中国人的心。赛珍珠在演讲中说道:“我今天说话不完全站在一个美国人的地位,因为我也是一个中国人。我一生的大半时间,都消磨在中国。我生下3个月,就被父母带到中国去了。我开口说话的时候,又是先说的中国话。我小时候跟着父母,并没有住过什么通商大埠。十数年间,我们到的地方是浙江、江苏、江西、湖南、安徽、山东各地的小城市、小村庄,清江浦、镇江、丹阳、岳州、蚌埠、徐州、南宿州……
“这些地方,是我*熟识的。可是我*爱的,是中国的农田乡村。以后我长大了,又在南京住了17年。我曾亲眼看见南京在几年之内,由一个古旧的城市变成一个新式的首都。但是,无论我住在什么地方,我与中国人相处,都亲如同胞。因为小的时候,我的游伴是中国孩子;成人以后,来往的又是中国的朋友们。现在我人虽已归故国,心中却没有忘掉旧日的朋友。
“所以,今天我要从这两种地位说话。我既在中国长大成人,又在美国住了多年,受了双方的教育,有了双方的经验,我觉得我是属于两个**的。我可以为两个**说话。8年前,我回美国来。美国人对中国人的观念是怎么样呢?非常的好。我一开口说到中国,他们都点头说:我们喜欢中国人。”
赛珍珠在讲话中,一再提及中国人熟悉的地名,强调自己与中国人关系密切,对于听众而言,这些熟悉的地方的风土人情和自己的种种经历立刻历历在目,而一个陌生的外国演讲者,此时似乎也成了曾经同行的旅伴,国籍的界线模糊了,一种亲切感油然而生。
美国**记者怀特曼指出,害怕陌生人的这种习惯心理,我们大家都会产生。例如,在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说的时候,在求职面试中拼命想给人留下好印象的时候。实际上,无论何时何地,只要我们遇到了素不相识的陌生人,心里都会七上八下,不知道该怎样打开话匣子。
然而,仔细想想,我们的朋友哪一个不是原来的陌生人昵?正因如此,所以怀特曼又说:“世界上没有陌生人,只有还未认识的朋友。”假如运气好的话,和陌生人的偶遇还会发展成为忠贞不渝的朋友。
因此,我们必须有效克服社交恐惧症,这是与陌生人交往的*大障碍。要想克服社交恐惧症,首先要克服的就是自卑感。自卑不仅会使自己陷于孤独、胆怯之中,而且会造成心理压抑,受这种心理的支配,人们就会越来越不敢主动去和陌生人交往,在社会上越来越封闭。
克服自卑感的方法有很多,*有效的就是对自己进行心理暗示的办法。比如,在和陌生人交往感到恐惧时,你不妨想一想:我的社交能力虽然还不够好,但别人开始时也是这样的,不管做什么事,开始时都不见得能做好,多做几次就会更好了,其实大家都是这样的。
问题的关键在于,你必须敢于走出与陌生人交往的**步。只要你迈出这一步,你就会不再感到害怕、胆怯、腼腆、羞涩了。这样就会使自己的社交能力大大提高。
2.做一个善于沟通的高手
人际沟通时,要想说服对方,掌握语言的艺术是十分关键的。
南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。一次,高帝突然问王僧虔:“你和我谁的字更好?”
这个问题顿时使王僧虔陷入进退两难的境地:说皇帝的字比自己的好,那是睁着眼说瞎话;说皇帝的字不如自己,又会使他老人家**的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。
王僧虔的回答十分巧妙,他说:“我的字臣中*好,您的字君中*好。”
这样的回答可谓高明之极,皇帝就那么有限的几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。
有一个青年男子向牧师提出疑问,他用右手食指指着自己的塌鼻子对牧师说:“如果像你说的那样,上帝对他的每一位子民都是公平的,那他为什么把别人塑造成漂亮的天使,而我却长着这样一个难看的鼻子?”
男子的话引起了周围人的一阵轰笑。也许他们是在笑能言善辩的牧师遇到了难题,也许是在对青年男子的自嘲感到好笑,他们都在等待牧师的回答。
牧师对这个问题的回答很巧妙,他说:“你当然也是上帝*珍爱的**天使,只不过在从天而降的时候,你的鼻子先着地而已。”
周围的人随之发出一阵会心的微笑,笑声充满了善意和理解。
接下来,又有一位天生跛腿的女子,也向牧师就自身的生理缺陷提出了疑问,她认为上帝对自己是极不负责任的。
牧师笑了笑,说道:“上帝对谁都是公平的,只不过在你从天而降的时候,你忘了在降落的过程中打开降落伞,而且你是用单腿着地的。”然后,牧师指了指自己的一双短腿笑着说道:“我同样也忘记在降落的过程中打开降落伞,不过我是双腿一齐着地的。”
牧师话音未落,四周顿时响起了一片掌声,那两位提出疑问的青年男女的脸上,也洋溢着难得一见的自信笑容。过去他们总是为自己的缺陷而自卑、难过,现在,他们可以从容地站在人群当中了,因为他们相信,自己同样是上帝珍爱的**天使。
所谓一句话说得人笑,一句话说得人跳,善意而又有技巧的话,能够给人以轻松愉悦的感觉。所以,我们在与人交流时,一定要注意说话方式和技巧,尽量避免伤害他人的自尊。
约翰逊是一家策划公司的业务员。**,他面见某公司经理,拿出一个符合对方利益目标的方案,说:“我手中有个很好的方案,它价值50万美元,而我们的转让费仅仅是30万美元。”没想到那位经理却说:“很遗憾,这个价格是不合理的,我们不能接受。”
“您说得不错,这个价格确实不合理。”约翰逊附和着说。之后,他微笑着走了。
一个星期后,约翰逊再次登门拜访:“上次向您介绍的那个方案开价30万,实在有些荒唐,我心里一直为此感到不安,总想为您做点什么。现在,如果我能向您提供一个价格仅为10万美元,而效果又相当于30万美元的方案,您觉得可行吗?”
那位经理听到价格从30万美元一下子降到10万美元,感到非常高兴。他怎么能放弃一个以10万美元的代价,获得价值30万美元服务的绝好机会呢?于是就毫不犹豫地答应了。约翰逊顺利地完成了这笔交易。
一个业务员想和一家公司的董事长见面,他请秘书把自己的名片递进去。秘书把名片交给董事长后,董事长不耐烦地把名片丢了回来。
秘书无奈地把名片退回了立在门外的业务员,然而,这位业务员并没有生气,他再次把名片递给秘书,说:“拜托,还是请董事长留下名片。”
拗不过业务员的坚持,秘书硬着头皮,再次走进办公室。董事长这次火了,将名片一撕两半,丢给了秘书。秘书有些不知所措了,看到这一情景,董事长更加生气了,从口袋里掏出10元钱来,“趴”的一声摔到桌子上,气呼呼地说道:“10块钱买他一张名片,这总够了吧!”
当秘书退还给业务员那张残损的名片后,想不到业务员很开心地说:“请你跟董事长说,10块钱可以买我两张名片,我还欠他一张。”随即又掏出一张名片交给秘书。
就在这时,办公室里传来一阵大笑声,董事长走了出来,亲昵地拉着业务员的手说:“进来吧,不跟你这样**的业务员谈生意,我还去找谁谈?”
有时候忍耐能够创造奇迹,推销的过程也同样需要忍耐。一个心理素质**的推销人员,不管对方如何傲慢无礼,也不管对方如何出言不逊,都不要意气用事,要学会必要的忍耐,必要的坚持。人际沟通也是如此,有时候,活当的忍耐和坚持,能为我们带来意想不到的收获。
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