本书以“冷静做人、理性做事”为主轴，管中窥豹地介绍了如何做人做事，并且在做事中渗透着做人的道理，在做人的艺术中又体现着做事的学问。掌握了这些做人做事的技巧，面对周围纷繁复杂的矛盾你处理起来就不会顾此失彼，工作上你会步步高升，生活中也会应对自如，更为重要的是你的人生将由此改变，你将成为一个受欢迎的人，成功更会与你不期而遇。

**篇 沉稳决策才会理性，成熟多虑方可冷静
抛弃你的偏激情绪
◎人的一生，像一局棋，常常是一步走错，满盘皆输。痛苦的少年，常会是后来不愉快的青年。不愉快的青年，往往是终生偏激忧郁的成年人。
——尤今
为人禁忌
偏激可谓是成功的大敌。这些人往往是“一叶障目，不见泰山”，却总觉得怀才不遇、高人一等。偏激者大都戴着墨镜在“行走”，他们看到的世界都是暗色的：旁人好心好意提醒要多加注意，一句“吃饱了撑的”就顶了回去；同事做出了一点成绩，便开始风言风语、诋毁贬低，觉得只有自己才高明；遇到某个方面不如自己的人，便开始“热潮冷讽”，莫非压低别人真地能抬高自己？
看事以偏概全，做人固执己见，办事意气用事，这样的人在社会上肯定不能做出一番事业。即使是一时成功了，也很快就会陷入困境。到那时，又有谁会去搭救你呢？
一个自以为是的人是不会看到别人的长处的，他们看到的只是这个人的缺点。有句话是这样说的：“当你没资格说话的时候，就先埋头做事吧。”这话套用到偏激者的身上就是：“当你理性不够的时候，还是扔掉有色眼镜吧。”
我们的生活、工作周围肯定会有偏激的人存在。他们大都成天抱怨、满腹牢骚，好像这个世界每个人都亏欠了他似的，但是却从来不考虑为什么会这样。本来自己的修养就不够，还动辄抬杠狡辩，没理都能搅出三分理来。这样就走进了一个怪圈：不理智，然后偏激；进而更不理智，*后更加偏激。这无疑是迈向成功*大的障碍了。
西方流传着这么一个故事：一个养鸡场的主人，很讨厌传教士，因为他老觉得这些人来自己的**传教是文化侵略，人前一套，背后又是一套，虽然满口仁义道德，但是私底下没少做肮脏的交易。这让他咬牙切齿。所以，平时他有事没事就向别人说传道士的坏话。
有**，一个传教士来鸡场买鸡。鸡场主人虽然很讨厌他，但是有生意来自己不会放过。于是他就带着传教士到鸡场里挑鸡。传教士左挑右选，*后终于看中了一只毛掉得差不多、头也秃掉的老公鸡。
这个时候，鸡场主人很奇怪，然后就问为什么要买这只又丑又老的公鸡呢？
传教士就说：“我回去把它养起来啊，然后路人看见了肯定会问我从哪儿买的，我就告诉他们是从你这里买的吧。”主人一听急了：“不行啊，你看看我这里养的公鸡都是漂漂亮亮的，就是这一只，也不知道怎么了；你要是把它当成我养的鸡的代表，那也太不公平了吧！”
这时候传教士笑嘻嘻地回答道：“你看，同样的道理啊，少数几个传教士行为不检点，你却把他们当成了整个传教士的行为，那么，照您的话说，这对我们传教士公平么？”
很多人总有这么一个坏习惯，就是喜欢以偏概全。少数医生拿红包，就开始痛斥医生如何如何大笔收取“手术费”；看到社会出现一些不公现象，就说人心不古，社会坏透了。可是你想想，你能因为出现一些害群之马，就全盘否定改革开放的成果么？
其实这是一种病态，一种主观武断、我行我素的臆想。一个人有思想、有头脑、不随波逐流是���得称道的品质，但是这必须要建立在不偏激、不固执、公平公道的基础上，这样才有可能走出心理不平衡的误区。
外世锦囊
用平和的心态对事，用谦卑的姿态对人，这样才能让你远离偏激，走向成熟，接近成功。
第二章 静心静思，不被外物所扰
不以物喜，不以己悲。
——范仲淹
生活在当今比较浮躁的社会里，周围难免会有别人的风言风语。尤其是即将踏入成功的大门时，那一步如何才能迈下去，总是使我们备受困扰。面对众人的意见我们会觉得不知所措，到底是静下心来去思考，还是盲目接受别人的干扰呢？
如果你没有一个良好的心态，缺乏一份豁达淡然的气度，遇事不会静下心来仔细思考，那离成功只会越来越远。旁人一旦对你指手划脚，你就会六神无主，处理事情变得患得患失；遇到外界一点压力后，不审慎进行思考，就否定自己本来已经成熟的想法；遭受了挫折，精神压力陡增，失去了理智的判断，做出自己后悔莫及的事情来。因为钱财的丰富、骄傲和狂喜，因为个人的失意潦倒懊悔而悲伤，你拿什么去获取成功呢？
在他人的众说纷纭之中，我们往往会有趋同心理，他人的看法和评价总会左右我们的思想。要处理一件事情，张三说应该这么做，李四说应该那么做，隔壁的王大妈、看门的李大爷也都出来搅和。这样一来，不仅事情会越来越乱，你的思绪也会一团糟。这个时候你就应该问问自己：“我这样做对吗？”你必须有明确的认识和分析，不能“墙头草”一般地摇来摆去。
做到内心澄净如水，抛开外界的干扰很不容易，但是你要知道，他们多数是站在自己的立场上提出建议，*多算是参与者，你才是真正的决定者。
凡事要靠自己拿主意，但并不是一意孤行，孤芳自赏，而是相信自己，对自己的承诺负责，要敢于承认自己的缺点，更要敢于接受面临的挑战。 一个人在森林漫步时候，突然遇到了一只饥饿的老虎。他边跑边躲，*后竟被逼到了一个悬崖边上。他想：与其被咬死，还不如跳崖，说不定还有一线生机。
他跳下去后，非常幸运地卡在了一棵树上，那是长在悬崖边上的梅树，上面结满了梅子。这个人正在暗自高兴时，他听到悬崖下传来巨大的吼声。原来是一只狮子抬头看着自己。他胆战心惊，但是转念一想：狮子和老虎没什么区别，被谁吃都一样。
刚刚放下紧张的心，他抬头一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，然后就比较坦然：老鼠咬断树干*多是摔死，比被老虎或是狮子吃了还要强一些。
情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。老虎和狮子还在不断地吼着，巨大的吼声把老鼠给吓跑了。过了一会儿，饥饿的老虎按捺不住，突然跳了下来，与崖底的狮子展开了激烈地搏斗，双双负伤而离开。
而他顺着树干，小小翼翼地攀上悬崖，脱离了困境。可见，在纷乱危险的环境中能够镇定静心才能做出正确的判断。
国际象棋大师谢军曾讲过她参加两次大赛的不同经历。1996年在西班牙和苏联象棋大师波尔加进行卫冕战时，波尔加将比赛一拖再拖，使谢军非常心烦，当比赛*终定下来时，她已产生强烈的厌战情绪，结果输得惨重。到了1999年的世界**争夺战时，虽然波尔加无理取闹，加里亚莫娃又故意拖延比赛，但谢军接受了上次的教训，始终不为其所困扰，以静制动，不急不躁，结果这一仗打得非常漂亮。
谢军的经历给我们以启示：静心静思，不为外物所干扰，才能避免无谓的失败。东方的司马迁在他人眼中只不过一个废人，苟且偷生，但他内心澄净如水，抛开外界的干扰，他编撰的不朽之作《史记》才能流传千古；西方的苏格拉底拖着矮小笨拙的身躯在雅典城里踽踽独行，但是超越了自我，摒除他人的评价，成为世人仰慕的大哲人。可见，人生之路需要我们自己把握，唯有自己把握才能顺风顺水创出大的业绩。
人生犹如远航，我们要做的是那个舵手，自己掌握自己的航向。面对各种各样的抉择和种种外界压力，没有静心静思的心态，没有摒除外界干扰的理智，是无论如何都不能成功的。
处世锦囊
人不能像无头苍蝇一样撞来撞去，你要选择的是成功的人生，而不是纷乱无序的生活。静下心来，理智思考一下吧，其实做到“看花开花落，望云卷云舒”也很容易。
幸福不会去敲“烦恼”的门
◎莫把烦恼放心上，免得白了少年头；莫把忧伤放心上，免得未老先衰生。
——狄更斯
生活在世界上，谁都避免不了烦恼。遇到了烦恼是被它所纠缠还是果断抛开呢？
烦躁不安的人，表现之一是外露。无论在何时何地都会把自己的烦恼写在脸上，挂在嘴上。第二是慌乱。遇事方寸大乱，惊慌失措，根本冷静不下来。第三就是火气大。内心本来就很烦躁，脾气很大，看谁都不顺眼，说发火转眼就发。
可是，你的心灵被烦恼整天占据，天天想着这些，工作上一事无成，做人也差得要命，这样的人生还有什么意义呢？
生活窘迫、没有盼头；工作时老受压制，很不顺心；学习没起色，面临考试；身体状况有所不适……这些都会给我们带来烦恼，我们无法逃避，无力消除它们。既然我们无法避免它们的侵袭，那么为什么不积极地面对呢？
……

前言
**篇 沉稳决策才会理性，成熟多虑方可冷静
抛弃你的偏激情绪
静心静思，不被外物所扰
幸福不会去敲“烦恼”的门
不要嫉妒别人的好运
得意切忌忘形
没人会去踢一条死狗
丢掉你傲慢的态度
把自卑赶出你的脑海
第二篇 刚柔相济放长远，能方能圆善自制
逃避困难不如勇敢面对
宁可让一步，不去争一步
让别人方便，自己才能方便
凡事都要持之有度
不要忽视细节的作用
耐住寂寞，等待*佳时机
目标在精不在多
做个糊涂的精明人
改变不了世界，可以改变自己
第三篇 巧妙说话赢得人心，循循善诱以理服人
言多必失，少说为妙
用舌头说话而不是诽谤
说话要有所保留
迂回表达自己的意愿
开玩笑也要掌握分寸
巧妙表达自己的意见
知错能改，善莫大焉
轻松把“不”说出口
善意谎言也无伤大雅
第四篇 会做人职场步步走高，善做事工作得心应手
不独断专行，亦不随波逐流
勿当别人的“眼中钉”
赞赏比批评更有效
宽恕是一种**品
把名利风头留给上司
争权夺利只会两败俱伤
第五篇 理性做事冲破逆境，冷静做人远离困难
害怕逆境就不会成功
坚持就会有希望
不要被自己打倒
让成功的欲望永存心中
命运掌握在你自己手里
身处逆境要冷静对待
面对逆境，学会微笑
问题并没有想像的那么大
坦然看生活
第六篇 八面玲珑路路通，冷静巧妙处处顺
学会拒**方的无理要求
同情和怜悯要把握尺寸
牢记别人的姓名
投其所好方能无往不胜
多看看别人的优点
关爱他人，回报自己
交友要摒除主观好恶
第七篇 礼节周到人不怪，为人谦逊助成功
学会与人分享荣耀
小心掉进“恭维”的陷阱
不要与人斤斤计较
善于化解与同事的矛盾
时刻把自己放在低处
不要随意自夸
避免无谓的争论
第八篇 做事智慧深藏做人大智若愚
吃亏也是占便宜
不会舍弃就不能得到
撞了南墙要回头
掩盖起自己的锋芒
成功源于理性
常有怒气只会一事无成
放弃眼前才能立足长远