**章 义无反顾下海去
我一直认为,一个人应该追求他生命中所渴望的东西。可许多人都会思前想后、犹豫不决。但创业家不会。成为成功创业家的一个关键因素就是勇往直前、义无反顾地追寻自己的梦想。
自然,你会担心别人的反应,怕他们朝你泼冷水,说你太冒险,说天上不会掉馅饼,说你的点子不切实际。但这关他们什么事呢?这是你自己的事!创业家身上有个重要的特征就是:勇于冒险,相信成功*终会降临到你的身上,回报你当初的构想和满腔的热情。
要成为创业家,必须学会将许许多多的“不”化为“是”——要懂得把“不”当做挑战,而不是失败。
要成为创业家,要学的东西有很多,其中大多数可以边干边学。不过有一样是一开始就应该了解的:如果想成功,就必须勇往直前,开口说出你想要的东西。
事实上,当你勇于追求时,那些杰出的商界人士也会因此而更加尊重你。
这一课是我在小学三年级的那个暑假学到的,让我永生难忘。
1992年年底,我刚过完8岁生日,看了电影《小鬼当家2:迷失纽约》。电影中绝大多数的场景都是在纽约**的广场饭店拍摄、的。饭店位于第五十九街和第五大道的交叉口。就在几年前,唐纳德·川普买下了它,并把这座**式的建筑翻修一新(花了5000万美元,还不算他买下它花的那4亿美元)。他自己也在电影中露了一脸。
我从未去过曼哈顿,但看完电影后,我觉得非去一趟不可。爸爸说他可以跟我做笔交易:“这样吧,如果你得了全A,我就带你去纽约。”
我做到了!三年级下学期,我所有的科目都拿了A。学年结束,我对爸爸说:“好了,我已经准备好去纽约了!另外,我们可以住广场饭店吗?”
爸爸同意了,安排好了行程。但爸妈不知道,一得到肯定能去的答案,我就给唐纳德·川普写了封信:
亲爱的川普先生:
嗨!您不认识我,我叫卡梅伦·约翰逊,住在弗吉尼亚的罗阿诺克。下个月我和我的家人要到纽约来玩,我以前从没来过纽约,我们要住在广场饭店。请问我可以参观拍过《小鬼当家2》的那间套房吗?我真的很想很想看一看。
卡梅伦·约翰逊
我没有收到回信,毕竟,川普是个大忙人。
那**终于来了:我们飞到纽约,直接打车去了广场饭店。在前台,帮我们办理入住手续的女士弯下腰才能看到我,她问:“你是卡梅伦·约翰逊吗?”
“是的,我是。”我回答。
爸妈都愣住了——为什么这位女士跟我讲话,而不是跟他们?!
“嗯,”她继续说,“川普先生为你准备了一些礼物……”然后我接过了一堆各色各样的东西,其中一样是Talkboy录音机,和麦考利·卡尔金在电影中用过的那个一模一样。我很感动——但让我感动的还不止这些。
“明天上午,川普先生还为你安排了一次私人购物旅行,你可以去FAO Schwarz玩具专卖店转转,开门营业之前,会有专门的导购陪你去。”(我猜这时妈妈的嘴巴肯定张得大大的。) “另外,你不是想参观拍过《小鬼当家2》的那间套房吗?川普先生已经将你们的房间升等了——也就是说,你将住在电影中的那间套房。”
仿佛这一切还不够**似的,我们上去之后,发现屋里摆满了曲奇饼,还有印着“IONY(我爱纽约)”的T恤,以及所有与纽约相关的礼物。在它们旁边,有一张川普先生写的字条:
希望你在这里玩得愉快。祝你有个成功的未来。
唐纳德·川普
第二天,吃完丰盛的早餐,逛完令人惊喜的FAO Schwarz玩具店后,我们回到了房间,看见电话的提示灯正闪烁着。有一条留言,是川普先生打来的,他想确定我们是否一切顺利:在FAO Schwarz是不是见到了专派导购,导购是不是好好地招待了我,还有我是不是买到了所有需要的东西。
门普还给我留了一张有他签名的名片。当然,那时我还没有自己的名片,不过我在FAO Schwarz里拿了几张小卡片,于是我从中挑了一张,也签上自己的名字留给了川普先生,并在上面认真地写下了一段话:
亲爱的川普先生:
谢谢您送给我的Talkboy,让我住套房,还有其他所有的东西。请拭目以待,因为我决定要成为下一个唐纳德·川普。
卡梅伦·约翰逊
广场饭店发生的一切让我懂得了追求自己想要的东西是多么的重要。我的爸妈还有我之所以能受到如此款待,其实并没有什么利益关系。我们不是饭店的贵宾,和川普本人以及他的公司也没有什么关系。但为什么我们能住在那间套房,而我又可以在导购的陪伴下到FAO Schwarz进行一次私人购物之旅呢?
因为我给他写了信,提出了我的要求。
诚然,川普先生是一位慷慨而有风度的人,懂得如何招待别人。可如果我没有抓住机会写那封信,那也是白搭。我猜他也为我的做法小小地吃了一惊吧。
销售界有句老话:
你的介绍也许是全世界*动听的,但你还是得开口求人买东西。
像我这样得到川普先生回应的例子,虽然不常发生,但还是有可能的。你越是勇往直前,跟随自己的热情,就越容易得到回报。事实上,成功不在于你能发现多少机会,而在于你能创造多少机会。
其中一个方法就是:不要害怕提出要求。
有人觉得,“兜售”是他们在做生意的过程中*害怕的一环。然而,作为一个商人,向别人推销产品是你*核心的任务,即使你不觉得自己是在“叫卖”。如果你自己做老板,那么不管你的头衔是什么、怎么给自己定位,你都是在“卖东西”。当你将自身作为品牌形象的一部分、把自己放到广告中或与媒体接触时,当你利用人脉拓展联系人、资源或客户时,或是寻找潜在的合作伙伴、结成战略联盟时——你都是在打点自己的生意,都是在推销自己。
我在9岁那年,创办了**家公司。不过在那之前,我早已积累了多年有趣的销售经验。
正如前言中所说的,我爸爸在弗吉尼亚的罗阿诺克经营着一家福特汽车经销店,而那是他爷爷创办的。1990年5月,《经销商世界》刊登了一篇介绍我们家生意的文章,并附了一张照片,照片上有我爷爷、我爸爸,还有我——当时我只有5岁。虽然全文都在写爷爷和爸爸,可*后也提到了我:
当比尔·约翰逊谈论其“家族生意”时,他那活泼可爱的5岁儿子卡梅伦正在办公室里到处乱串,向员工们兜售自己画的小汽车,一张画一块钱。
第二年,我便系统地开始了我的创业生涯。
我的曾祖父母在弗吉尼亚的贝德福德有一处农场,离我家大约有30千米。每年夏天,那儿总会剩下一大批番茄和玉米,我们会把它们带回罗阿诺克。
有**,我问妈妈我能不能把带回来的番茄卖给周围的邻居。她说这主意不错。于是,我就把自己的红色小推车装满番茄,推到街上去了。半路上,我在一位邻居的家门口停下,把小车推到门廊那儿,然后上前敲了敲门。一位女士出来了。
“你好,”我说,“想买番茄吗?”
“嗯,我想想,”她说,“怎么卖的?”
“一美元一个。”
她说:“这么贵?!”
我回答:“可是,太太,你肯定从来没吃过这么好吃的番茄。”
“真的吗?”她说。
我回答:“真的。”没等她想好下一句应该说什么,我就补充道:“你丈夫喜欢吃番茄吗?”
“他当然喜欢了。”她回答。
“那么,”我说,“你应该买两个。”
她果真买了两个,给了我两美元,而我给了她两个番茄。然后我就离开她家,继续上路。
上门推销被认为是*难做的几种销售方式之一。这种方式甚至让世界上*好的销售员都从心底感到恐惧。可我当时不懂这些,而且实际情况是,我用上门推销的方式一阵风似地就把番茄全部卖给了邻居们。
当然,并不是我拜访的所有邻居都买了我的番茄。对我说“不买”的人与对我说“买”的人几乎一样多。但我一点儿也没有因此而烦恼——其实,从某种程度上说,我更喜欢听别人说“不买”。我把拒绝当成挑战,它既是一种销售过程,也是一种乐趣。当有顾客说“不”或“不,谢谢”时,我知道我的买卖**没有结束:这才是我推销的真正起点。
我知道我家的番茄味道**可口,所以一有人说“不”,我自然就要问个究竟。我可没把他们简单的一个“不”字当做*终的回答,而是问他们为什么不买。有时,他们在回答的过程中,会改变主意,有时不会。但无论他们*后买还是不买,我都很享受这个过程。
那个夏天,我看见附近有些小孩摆了小摊儿卖柠檬水。但我发现他们常常一坐就是几个小时,卖不出多少。我就想,肯定会有比这更好的卖法,能让人们停下来买。这问题让我想了好一会儿。接着,我在街对面也摆了个小摊儿,不止卖柠檬水,还卖曲奇饼、巧克力蛋糕还有松饼。柠檬水我卖得便宜些——是我们这一带*便宜的。
小摊儿开张的**天,东西很快就卖光了。之后,我每天都卖。*后,其他小孩只得收起自己的小摊儿,来当我的顾客。
当然,柠檬水只能在夏天卖,所以我想,应该找个法子,让我一整年都能赚到零花钱。于是,秋天时,我决定在院子里开个小拍卖会。
……