本书是中等职业教育电子商务专业课程改革规划新教材,是中等职业教育电子商务专业的一门实训课教材。
本书从专业卖家的角度,以网上开店的经营流程为主线,采用项目教材编写体例,分为主教材和教学资源包两个部分:其中主教材细分为9个项目,即选择网上开店平台、走进淘宝、开通网上银行、支付宝攻略、网上发布宝贝、网上店铺装修、网店商品管理、网店推广和网店客服。每个项目精心设计了7个环节:学习目标、情景设置、实训准备、实训步骤、知识链接、实训评价和巩固练习。教学资源包由演示文稿、参考答案及教学建议、学生学习资源、教师教学资源、经典案例、**教案集锦6个部分构成,为学生自主学习和教师教学提供了丰富的“学”和“教”的资源。
本书适用于中等职业学校电子商务专业的实训教学,也适用于营销类、物流类专业相关课程的实训教学,同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员创业自学或培训用书。

项目一 选择网上开店平台
学习目标
了解目前主流的C2C网上交易平台,分析和比较各自的特点、优点和缺点,为选择开店的地址,即网上交易平台提供依据。具体的项目实训目标包括:
项目实训目标1:了解全球*大的中文网上交易平台——易趣网
项目实训目标2:了解国内人气*高的网上交易平台——淘宝网
项目实训目标3:了解国内发展*快的网上交易平台——拍拍网
项目实训目标4:写出一份选定c2c网上交易平台理由和依据的书面说明
情景设置
自己开店做老板是许多人的梦想。随着网络技术的发展,网上开店给人们提供了一个实现梦想的机会。网上开店没有复杂的程序,不需要昂贵的店面租金,也无需仓库,同时上手容易,利润也不小。对于希望开店创业,又难以投入太多资金的人来说,开网店无疑是较好的选择。
商业流通领域**的“三原则”认为:开店成功的关键**是选址,第二是选址,第三还是选址!网上开店也需要选址——选择一个好的网上开店平台。近几年,国内这类提供网上开店服务的网站蓬勃发展。本项目主要介绍三个人气比较高的大型网站,请您上去浏览一番,了解这些网站的背景以及特点,并对它们进行性价比的分析与比较,然后选择出适合您的网上开店“地址”。
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前言
项目一 选择网上开店平台
项目实训目标1:了解全球*大的中文网上交易平台——易趣网
项目实训目标2:了解国内人气*高的网上交易平台——淘宝网
项目实训目标3:了解国内发展*快的网上交易平台——拍拍网
项目实训目标4:写出一份选定C2C网上交易平台的理由和依据的书面说明
项目二 走进淘宝
项目实训目标1:领取开店“身份证”——注册淘宝
项目实训目标2:聘请保安——为密码加保险
项目实训目标3:获得名片效应——设置个人空间
项目实训目标4:淘宝网会员基本信息管理
项目三 开通网上银行
项目实训目标1:开通中国建设银行网上银行
项目实训目标2:开通中国工商银行网上银行
项目实训目标3:开通招商银行网上银行
项目实训目标4:写出一份选择××银行网上银行的理由和依据的说明书
项目四 支付宝攻略
项目实训目标1:获得开店“通行证”——注册支付宝
项目实训目标2:验证卖家**关——支付宝实名认证
项目实训目标3:提高账户**性能——支付宝数字证书
项目实训目标4:支付宝账户的��置
项目五 网上发布宝贝
项目实训目标1:发布宝贝——一口价
项目实训目标2:发布宝贝——拍卖
项目实训目标3:选择一种方式成功发布宝贝并填写记载表
项目六 网上店铺装修
项目实训目标1:起个好名——正式开张
项目实训目标2:设置店标——吸引买家眼球
项目实训目标3:设计公告栏——广而告之
项目实训目标4:选择店铺风格——凸显卖家个性
项目实训目标5:设置店铺介绍——让买家了解您
项目实训目标6:综合训练——网上店铺装修
项目七 网店商品管理
项目实训目标1:梳理宝贝——分类商品方便买家浏览
项目实训目标2:**宝贝——增加商品的展示机会
项目实训目标3:修改宝贝信息——更新商品迎合买家心理
项目实训目标4:综合训练——网店商品管理
项目八 网店推广
项目实训目标1:提高店铺点击率——添加友情链接
项目实训目标2:提高店铺访问量——橱窗**
项目实训目标3:建立人脉关系——加入商盟
项目实训目标4:提高知名度——淘宝论坛
项目实训目标5:定制推广工具——淘宝直通车
项目综合目标6:综合训练——网店推广
项目九 网店客服
项目实训目标1:充分运用沟通工具——阿里旺旺
项目实训目标2:及时回复买家留言
项目实训目标3:选择适合的宝贝配送方式
项目实训目标4:售后服务不可忽视
项目实训目标5:沟通的技巧
项目实训目标6:综合训练——制订一份《网店客服手册》
参考文献