《公共关系实用教程》讲述了:当今世界,科学技术日新月异,知识经济初见端倪,国力竞争日趋激烈。针对这一知识化、信息化、全球化的时代特征,世界各国正在酝酿进行一场深刻的教育改革,以培养同时代要求相适应的高素质的劳动者和富有创造性的专业人才。

**章 绪论
**节 公共关系的概念
一、公共关系的概念
(一)公共关系的多种定义
什么是公共关系?国内外公关学者众说纷纭。人们的认识角度不同,给公共关系下的定义也各有特点。美国学者雷克斯·哈罗博士坦言:自己在研究公共关系时曾借鉴了472个他人的定义,公共关系定义数量之多可见一斑。在我国,公共关系的实践者和研究者可以说是人才济济,给公共关系下的定义也是仁者见仁,智者见智,我们仅列举几个比较有代表性的观点:
1.传播管理说
这种观点将管理说和传播说结合起来,强调公共关系是组织的一种特定的传播管理行为和职能。在我国公共关系界,持这种观点的典型代表是学者廖为建。在他主编的《公共关系学》中引用了美国公共关系学权威马里兰大学的詹姆斯·格鲁尼教授的定义:“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。他认为,这一定义科学、严谨地表述了公共关系的基本要素及其本质属性。
2.形象说
这种观点主要是从塑���形象的角度揭示公共关系的本质属性,强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象。在我国公共关系界,持这种观点的主要学者是熊源伟。在他主编的《公共关系学》中认为,组织形象问题是公共关系理论的核心问题,组织形象概念是整个公共关系理论概念群中的核心概念。他说:“公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。”
……

**篇 公共关系原理
**章 绪论
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系的概念
第二节 公共关系的发展历史
第三节 学习公共关系学科的现实意义
第二章 公共关系的构成要素
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的过程——信息的沟通传播
第三章 公共关系的职能和原则
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
第四章 技能训练
【训练目的】
【训练**】
第二篇 公共关系实务
第五章 公共关系工作程序
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第六章 公共关系专题活动
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系言语传播
第二节 公共关系文字传播
第三节 公共关系整合传播
第七章 公共关系危机管理
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系危机
第二节 公共关系危机管理
第八章 技能训练
【训练目的】
【训练**】
第三篇 公共关系组织和人员
第九章 公共关系组织机构及其工作职能
【学习目标】
【**难点】
**节 组织内设的公共关系部门
第二节 专业公共关系公司
第三节 公共关系协会
第十章 公共关系人员与公共关系礼仪
【学习目标】
【**难点】
**节 公共关系人员
第二节 公共关系礼仪
第十一章 技能训练
【训练目的】
【训练**】
参考文献