第1章 信息与信息管理——信息的价值
1.1 信息
1.1.1 信息的概念与特性
1.基本概念
数据(Data,也称资料)就是针对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。这些符号可以是数字、文字、符号,或图形、声音等。数据仅仅是客观事物的一种描述,不会为事物提供判断和解释。如30.5,CQ,China等,仅仅是一些数字或符号,没有其他含义。但是,数据在实际应用中具有重要意义,比如企业经营管理活动的数据本质上就���对企业业务的量化性描述。因此,在企业经营管理中,可以说业务和数据是不可分离的。
信息(Information)作为学术术语,*早出现在哈特利(Hartley)于1928年发表的一篇论文中,20世纪40年代信息论的奠基人香农(Shannon)给出信息的明确定义:“信息是用来消除不确定性的东西。”这个定义后来成为经典性定义,被多个学科广泛引用。同时,不同学科的研究者又给出了各自学科的一些定义:
在系统论中,信息被定义为系统内部联系的特殊形式。
在控制论中,信息被定义为对外界进行调节,并使调节为外界接受时与外界相互作用所获取的东西。
在信息论中,信息被定义为是可以获得、变化、传递、存储、处理、识别和利用的一般对象,能为实现目标排除意外性和增加有效性。
在经济管理活动中,信息被泛指为提供决策参考的有效数据。
在信息管理中,信息被定义为加工处理以后,有意义的数据。
美国信息管理专家霍顿对信息的定义是按照用户决策的需要,经过加工处理的数据。
在企业家眼中,信息是管理活动的特征及其发展情况的情报和资料等统称。
尽管对信息的理解或解释存在不同,比如在中国台湾和日本,将Information分别翻译成资讯和情报,但是,它们在本质上都是相同的。从本质上讲,信息就是能够对客观事物产生影响,包含了与客观事物关联性和目的性的数据。
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