第二章 健康评估方法
**节 交谈
一、交谈的概念与重要性
交谈(又称为会谈、问诊)是指评估者通过向被评估者及有关人员询问,借以了解被评估者目前的健康状态和患病情况以及由此带来的身体上、心理上、社会活动上的反应或潜在的反应。交谈通常是护理人员与被评估者接触的**步,良好的开端对两者以后的合作具有十分重要的意义,因此,护理人员应给予足够的重视。交谈所获得的资料是护理诊断的重要依据,同时也为身体评估和辅助检查提供了线索和导向。将交谈获得的资料通过筛选,去伪存真,去粗取精,并使之条理化、系统化后记录下来即成为健康史的主要内容。
二、交谈的方法与技巧
(一)要怀有高度的同情心和强烈的责任感
评估者应有高尚的医德,治病救人、救死扶伤是医务工作者的神圣职责。病人求医,都抱着美好的愿望——自己的痛苦与烦恼能够被消除,疾病能够被治愈。评估者对病人的这种心情应给予同情和理解,认识到自己对病人、对社会的责任,要尽自己*大的能力帮助病人战胜疾病,交谈过程中要用和蔼的态度,亲切的语言,细致的作风,负责的精神对待病人。尊重病人的人格和感情,真诚地向病人承诺不向外人泄露交谈的内容,保护病人的隐私权,真正取得病人的信任,建立良好的合作关系。
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