**篇 管理者与环境
第1章 管理
1.1 管理职能
1.1.1 计划与战略化
计划(planning)是一种正式过程,凭借这个过程管理者们选择目标,确认实现那些目标的行动,为采取行动向特定的个人或单位分配职责,通过对照目标与实际结果来衡量行动是否成功,并相应地修订计划。计划发生于组织多个层次,是管理者工作中不可分割的一部分。计划被高层管理者用来为组织制定整体战略,而战略(strategy)是管理者们用来实现组织目标的一种行动。然而,计划不仅仅是制定战略,还包括大量组织行为的规制。管理者们每年都在预算过程中计划开支,他们也制定计划建造新的工厂,开设新的办事处,采用新的信息系统,改善库存控制系统,引进新的产品,开展新的营销活动,推出员工的福利计划,处理危机,等等。当然,许多计划都与公司战略相关联。例如,组织来年的预算对财务资源的分配应该取决于组织的战略。然而,计划常常是将已经选择好的战略正式确定下来,将管理者们为实现战略而在组织内部必须遵循的程序以文件的形式表述出来。
尽管计划是有助于制定战略的一个过程,但战略化不仅仅涉及计划。战略化(strategizing)是对组织应该采用何种战略实现目标进行持续思考的过程。战略化涉及;获知并分析竞争者的所作所为;思考外部环境的变化(如技术或政府管制的变化)如何影响组织;权衡各食备选战略的利弊;预测竞争者们对这些战略可能的反应,以及选择一系列行动。当罗斯·玛丽·布拉沃决定将巴宝丽重新定位为一个时尚的高端品牌时,她就是在做战略化的工作。
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