上篇 左手李嘉诚——不可不知的做人与经商绝学
**章 李嘉诚的善谋人脉之智
“诚”乃做人的宗旨
李嘉诚语录:你要相信世界上每一个人都精明,要令人信服并和你交往,那才*重要。
一个只有初中文化的人、一个茶楼里的跑堂者、一个普通的推销员,在经过几年的艰苦奋斗后,成为了香港首富。这听起来像天方夜谭,但却是事实,创造这一商业神话的人便是李嘉诚。
对于李嘉诚,有人曾有如下评价:“李嘉诚发迹的经过,其实是一个典型青年奋斗成功的立志式故事,一个年轻小伙子,赤手空拳,凭着一股干劲儿勤俭好学,刻苦而劳,创立出自己的事业王国。”但李嘉诚自己认为,他取得成功的真正原因是懂得做人的基本道理,他曾多次说过:“要想在商业上取得成功,首先要懂得做人的道理,因为世情才是大学问。世界上每个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才是*重要的。”
因此,做为一名成功的商人,光有一个精明的头脑还远远不够,还必须在做人处世方面有自己的一套绝学。不得不说,李嘉诚的勤勉、节俭、朴实、坦诚以及他的善待他人(包括竞争对手),为他的事业王国奠定了坚实基础。
李嘉诚13岁时父亲去世,因此,他不得不辍学,过早挑起家庭的重担。他的**份工作是在一家小茶楼当跑堂,每天他起早摸黑,忙得不可开交。即便是这样,他还利用每天工作的空余时间,学习和研究别人是如何做生意、如何接待主顾的。
经过这段艰苦的打工生涯,李嘉诚变得非常勤快能干,并且具备了察言观色的本领,这为他日后从事推销工作建立了基础。
刚开始做推销工作时,李嘉诚��没有经验而屡屡碰壁。他每天背一个装有商品的大包,长途跋涉,挨家挨户的推销产品。李嘉诚正是凭着自己的勤劳、机敏以及对用户心理的准确把握,在做推销的**年就业绩骄人——年终计算时,他的销售额是公司第二名的7倍。
李嘉诚是—位以诚信为原则,坚持公道的商人。他说过:“*聪明的商人不是只看到手中的钱,而是想尽办法以做人为头等大事。”正是坚持做人与处世的基本原则,李嘉诚在商界赢得了良好的信誉,并且赢得了同行、同业、同仁对他的尊重和爱戴。甚至他的商业竞争对手,也不得不由衷地敬佩他。而这些,恰恰是—个商人赖以生存发展的*宝贵的资源。
诚信对于商人来说也是宝贵的资源。在李嘉诚创办的塑胶厂刚开始生产塑料花时,有一位外商曾希望大量订货。为确保李嘉诚有供货能力,外商提出须有富裕的厂家作担保。当时的李嘉诚由于是白手起家,没有背景,没有愿意为他作担保,无奈之下,他只能对外商如实相告。李嘉诚的诚实感动了对方,外商对他说:“从您坦白之言中可以看出,您是一位诚实君子。诚信乃做人之道,亦是经营之本,不必用其他厂商作保了,现在我们就签合约吧。”但李嘉诚这时却拒绝了对方的好意,他对外商说:“先生,能受到您如此信任,我不胜荣幸!可是,因为资金有限得很,一时无法完成您这么多的订货。所以,很遗憾我还是不能与您签约。”
李嘉诚的诚信使外商大受震动,于是,外商决定,即使冒再大的风险,他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一把。于是,他对李嘉诚说:“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此,我预付货款,以便为您扩大生产提供资金。”
由于外商的鼎力相助,使得李嘉诚既扩大了工厂的生产规模,又拓宽了产品的销路,李嘉诚也从此成为香港塑料花大王。通过这件事,李嘉诚悟出了—个道理:诚信乃生命所系,也是生意场上必须坚持的金科玉律。
李嘉诚曾说过:“一个人*要紧的是,要有中国人的勤劳、节俭的美德。*要紧的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。顾信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为止,任何一个**的人,任何一个省份的中国人,跟我合作之后都能成为好朋友,从来没有为某件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”
一个“诚”字,是李嘉诚做人处世的宗旨,也是他事业辉煌的秘诀。
善待他人广结善缘
李嘉诚语录:以德服人,广交朋友,广结善缘才能把生意越做越大。
俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”
商场上,人缘和朋友显得尤其重要。善待他人,利益均沾是生意场上交朋友的前提,诚实和信誉是交朋友的保证。就像在积累财富上创造了奇迹一样,李嘉诚的人缘之佳在险象环生的商场上同样创造了奇迹。李嘉诚生意场上的朋友多如繁星,几乎每一个与之有过一面之交的人,都会成为他的朋友。
有一位加拿大记者对李嘉诚的为人赞不绝口:
“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……他不摆架子,容易相处而又无拘无束。他可以从启德机场载一个陌生人到市区,没有顾虑到个人的**问题。他甚至亲自为客人打开车尾箱,让司机安坐在驾驶座上。后来大家上了车,他对汽车的冷气、客人的住宿,都关心周到,他坚持要打电话到希尔顿酒店问清楚房间预订好了没有,当然,这间世界**酒店也是他名下的产业。”
下面的故事更能说明问题。
1991年秋,李嘉诚收到一位英国丁姓华侨的来信。这位华侨在信中说自己已经到了山穷水尽、万念俱灰的处境。李嘉诚日理万机,平时连一些重大的应酬都无法参与,他却亲笔复信,以诚挚的态度为丁姓华侨“指点迷津”:
“丁先生:人生起伏无常,尤其从事商业。穷人易做,穷生意难做。所以你们现在面临的困难,只是数千年来亿万生意人曾经面对的苦痛的一部分。但如果明白大富在天,小富在人,如果肯勤俭有效力地面对现实,尽心经营,则俗话所说:‘山重水复疑无路,柳暗花明又一村。’说不定不久你们又有一个好和新的局面。即使一切都不如意,退一步想,则海阔天空。以**英国的工资水平,*大不了的也就是多找一份职业,生活应**无问题。留得青山在,不怕没柴烧,送上英镑500,请你俩一顿晚餐。想想明天会更好!想想世界上有多少更苦的人!”李嘉诚的为人宽厚,善待他人,还反映在他为老家族人扩建祖屋这件事上。
1979年,李嘉诚为家乡捐建了14栋“群众公寓”。筹建“群众公寓”时,家乡政府部门提出“优先安排其亲属入居”的建议,李嘉诚坚决反对,他在给家乡的信中说:“本人深觉款项捐出,即属公有,不欲以一己之关系妨碍公平分配。”
由于在海外漂泊了40余年,李嘉诚十分怀念自己出生的祖屋,于是决定重修祖屋。在修复祖屋的问题上,李嘉诚小心谨慎的态度,以大局为重的处理方法无不体现出他的过人之处。平心而论,极富爱心、孝心的李嘉诚,何尝不希望有一个优雅的居住环境,修复一座宽大舒适的祖屋,一则解决族人的居住问题,也能节省“群众公寓”的分配单位,更多地安排其他缺房户;二则聊表本人慎终追远先祖的微愿。
并且,家族内也有亲属提出原有祖屋面积过于窄小,族人居住多有不便,强调这样的祖屋既与李嘉诚**在香港的显赫地位不相称,又无法更**地纪念李氏先祖的功德,希望扩大祖屋原有的面积。
潮州市政府对李嘉诚祖屋的修复十分重视,积极配合与支持李嘉诚祖屋的扩建工作。而居住在面线巷左邻右舍的乡亲们,十分感动李嘉诚在捐建“群众公寓”的同时,并不安排族人人居,也觉得扩建祖屋在情理之中,对这件事纷纷表示理解与合作。人们从心理上乃至行动上都做好了搬迁让地的准备。
在狭小悠长的面线巷,收置行囊准备搬迁的众乡亲们只等候着李嘉诚的一声令下。
这是一次“德”与“孝”的冲撞。
然而李嘉诚却并没有这样做。
从小饱读儒家经典,择其德善而处世为人的李嘉诚,对这个问题考虑得更全面、更深远。
在认真思考之后,李嘉诚决定不扩大面积。他打算就在原有面积的基础上建造一栋四层楼房,以供族人居住。他给那些深表疑惑的亲属们解释说:
“虽然目前要拿多少钱,扩充多大的面积都不是问题。但是要想一想,这样做的后果必然会影响到左邻右舍的切身利益,我们不能拿乡亲们的祖屋来扩充自己的祖屋,**不可以以富压人,招致日后被人指责。”李嘉诚这一行为在让人感动之余也给他自己带来了极高的声誉。
一个品德如此高尚的人,别人怎么会不愿意跟他合作呢?李嘉诚在生意场上只有对手而没有敌人,可以说是在情理之中。想一想李嘉诚这句箴言:“人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。”如何才能让生意来找你?那就要靠朋友。“千里难寻是朋友,朋友多了路好走……”
人是社会关系的总和,与他人有着千丝万缕的联系。不管在哪儿,朋友和人缘都十分重要。所谓“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,一个人只有尽己所能,善待他人,广交朋友,才能使自己在事业上如鱼得水,在生活中左右逢“缘”。
真心结交朋友做事业
李嘉诚语录:朋友取之不尽,用之不竭,你对别人好,别人对你好也是很自然的。世界上任何人都可以成为你事业中的挂心人物。
一个人要成就一番事业,就必须有得力的人才辅佐。而一个企业的发展,不仅需要企业内部人员的齐心协力,还需要得到企业外部人士的支持和帮助。
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