本书结合城市轨道交通专业方向课程体系的要求,立足于对城市客运管理过程所涉及的相关机理分析、规律总结与实践经验介绍,对城市客运管理进行了系统介绍。通过本课程的学习,可使学生撑握综合客运体系的宏观与微观知识,为将来进一步从事城市客运领域的宏观管理与决策、工程设计与规划、日常运营管理与战术研究奠定基础。
本书可供交通运输领域相关专业本科生作为教材使用,亦可供相关专业研究生和工程师们参考使用。

第2章 城市客运系统结构与模式
不同城市客运结构与客运系统模式对于城市的客运管理方法具有重要的影响。本章介绍了我国城市居民出行方式的构成,分析了部分要素对居民出行方式选择的影响;城市客运结构的形成正是这些因素综合、长期作用的结果。本章还阐述了国内外城市客运系统的发展模式,分析了不同客运结构模式下相关交通政策的选择,论述了城市客运模式选择的原则和我国城市客运交通模式选择问题。
2.1 城市客运系统结构
2.1.1 出行方式的构成
居民出行的载体是交通工具,要完成一次出行必须通过一定的交通工具或者交通方式来实现。出行方式选择实际上是指人的出行次数在不同的交通工具或交通方式之间的选择。城市居民出行方式的构成可从不同的角度来分类。
(1)从交通方式服务的对象来分,可以分为公共交通方式、准公共交通方式和非公共交通方式。公共交通方式主要体现在其为公众服务的性质,表现为服务对象的公众化和不确定性;准公共交通是指具有特定时间、空间、服务对象等约束的交通,如单位班车、出租车等;非公共交通方式是指为特定个体服务的交通,表现为服务对象的个体化和特指性,如步行、自行车和自用车。
(2)从交通方式选择的条件来分,可以分为自由类交通方式、条件类交通方式和竞争类交通方式。自由类交通方式包括步行,只要人们的身体和自然条件许可,就可以选择步行作为出行方式,且出行路线不受限制;条件类交通方式主要是指单位小汽车和大客车、私人小汽车和摩托车等,此类交通方式选择要受到一定条件限制;竞争类交通方式主要是指自行车、公共交通以及出租车等,其选择要根据其适应性和综合效用来确定。
……

第1章 概述
1.1 城市客运管理的背景
1.2 城市客运交通体系及其结构
1.3 城市客运管理的概念
复习思考题
第2章 城市客运系统结构与模式
2.1 城市客运系统结构
2.2 城市客运系统模式
复习思考题
第3章 不同客运方式的技术经济特性
3.1 城市轨道交通
3.2 公共汽车
3.3 辅助公共交通
复习思考题
第4章 城市客运调查方法
4.1 客运调查流程与分类
4.2 客运调查内容与方法
4.3 客运调查过程控制
4.4 客运调查方法的新进展
复习思考题
第5章 交通流量管理
5.1 城市客运过程中的不均衡性
5.2 流量不均衡性的评价指标
5.3 节假日流量管理
5.4 大型活动中的客流组织与管理
5.5流量管理技术
复习思考题
第6章 城市客运交通需求管理
6.1 概述
6.2 城市客运交通需求管理的原则与内容
6.3 城市客运交通需求管理应用案例
复习思考题
第7章 城市客运组织与管理
7.1 道路公交运营组织与管理
7.2 轨道交通运营组织与管理
7.3 出租车运营组织与管理
7.4 城市客运枢纽交通组织
复习思考题
第8章 城市客运交通信息服务与管理
8.1 基于GIS的城市客运交通基础信息系统
8.2 出行者信息系统
8.3 交通流诱导信息系统
复习思考题
第9章 城市客运**管理
9.1 概述
9.2 城市客运事故的预防
9.3 城市客运的应急救援技术
复习思考题
第10章 城市客运一体化管理
10.1 城市客运一体化的概述
10.2 城市客运枢纽换乘衔接组织优化
10.3 城市公共交通信息一体化建设
10.4 典型城市客运一体化案例
复习思考题
第11章 客运管理中的仿真技术
11.1 客运管理中的计算机仿真模型
11.2 紧急情况下的应急组织模型
11.3 客运管理仿真软件
复习思考题
第12章 城市客运管理法律法规
12.1 城市客运管理法规体系
12.2 城市客运管理法律法规的主要规范内容
复习思考题
参考文献