本书是为城市公共交通企业人力资源管理人员编写的系统性教材，共分十二章。**、二章介绍了人力资源管理的相关概念和基本理论；第三章至第八章结合公交企业实际，讲述了人力资源管理中的规划、工作分析、招聘录用、薪酬管理、绩效管理以及培训开发的内容、方法和操作流程；第九章至第十二章结合相关的法律法规，介绍了劳动合同管理、社会保险、劳动争议处理、劳动**卫生等。城市公共交通企业人力资源管理涉及内容比较全面，既有理论阐述又有公交企业实例，对公交企业的人力资源管理工作具有指导意义，同时也为其他行业的人力资源管理工作提供了参考。

**章 人力资源管理概论
**节 人力资源管理定义及作用
一、人力资源及其相关概念
人力资源的概念，是由管理大师彼得•德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中**正式提出并加以明确界定的。他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。
在我国，*早使用人力资源概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。
20世纪60年代，西奥多•w•舒尔茨提出人力资本理论之后，人力资源的概念更加深入人心，对人力资源的研究越来越多。目前国内外不同流派对人力资源的解释不尽相同，但从能力的角度来解释人力资源含义的观点占较大的比例。
1．人力资源定义
人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。
人力资源是活的资源，这里定义的人力资源排除了不能推动社会发展，不能为社会创造财富的那部分人。人力资源既不能等同于人口资源和劳动力资源，也不能等同于人才资源。
人口资源是指一个**或地区具有的人口数量。它主要表明数量概念，是一个*基本的底数，劳动力资源、人力资源、人才资源等皆来源于这个*基本的资源。
……

**章 人力资源管理概论
**节 人力资源管理定义及作用
第二节 人力资源管理职能
第三节 人力资源管理的机制
第四节 我国人力资源的现状及对策
第二章 人力资源管理的理论基础
**节 人性假设理论
第二节 激励理论
第三章 人力资源规划
**节 人力资源规划概述
第二节 人力资源需求、供给的预测和平衡
第四章 工作分析
**节 工作分析概述
第二节 工作分析具体实施过程
第三节 工作分析的方法
第四节 职位说明书的编制
第五节 定编定员
第五章 招聘录用
**节 招聘概述
第二节 招聘渠道
第三节 招聘的程序
第四节 常见的招聘误区
第六章 薪酬管理
**节 薪酬管理概述
第二节 薪酬管理含义及内容
第三节 薪酬设计
第四节 工资形式及支付
第五节 薪酬的预算和控制
第七章 绩效管理
**节 绩效概述
第二节 绩效管理体系
第三节 绩效考核方法
第四节 济南市公交总公司的绩效考核管理办法
第八章 培训开发
**节 培训开发的基本概念
第二节 培训开发的组织与实施控制
第三节 企业员工培训的方法与技术
第四节 济南市公交总公司培训体系
第九章 劳动合同管理
**节 劳动合同法概述
第二节 劳动合同的订立
第三节 劳动合同的履行、变更
第四节 劳动合同的解除、终止
第十章 社会保险
**节 社会保险制度概述
第二节 养老保险
第三节 失业保险
第四节 **保险
第五节 工伤保险
第六节 生育保险
第十一章 劳动争议处理
**节 劳动争议仲裁概述
第二节 企业劳动争议调解制度
第三节 调解方法及调解人员
第十二章 劳动**卫生
**节 劳动**卫生概述
第二节 劳动防护用品的管理、使用和发放
第三节 特种作业人员管理
第四节 伤亡事故报告处理制度
第五节 职业病**
附录一 中华人民共和国劳动合同法
附录二 工资支付暂行规定
附录三 *低工资规定
附录四 济南市城镇企业职工基本养老保险条例
附录五 企业经济性裁减人员规定
附录六 中华人民共和国企业劳动争议处理条例
附录七 山东省劳动合同条例
附录八 职业病**法
参考文献

本书为“城市公共交通企业职工培训系列丛书”中的一本。全书共分十二章，主要内容包括人力资源管理的理论基础，人力资源规划，招聘录用，薪酬管理，绩效管理，劳动合同管理，社会保险，劳动**卫生等。本书既有理论阐述又有公交企业实例，对公交企业的人力资源管理工作具有指导意义，同时也为其他行业的人力资源管理工作提供了参考。