第1章 办公自动化概述及计算机基础知识
1.1 办公自动化概述
信息技术的发展推动了整个社会的信息化进程,并改变了传统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现,更使得办公自动化的程度越来越高。因此办公人员只有掌握办公自动化相应的操作技能,才能胜任现代化办公,逐步提高工作效率。
1.1.1 办公自动化的概念
办公自动化(Office Automation,简称OA)是信息化社会*重要的标志之一,它是利用现代化的设备和技术,全部或部分代替办公人员的工作,从而实现**��处理办公信息和办公事务。
在20世纪80年代中期,我国办公自动化专家会议对办公自动化作了如下定义:办公自动化是利用先进的科学技术,不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人一机信息处理系统。其目的是充分地利用信息资源提高生产效率、工作效率和质量并辅助决策,求取更好的效果以达到既定(即经济、政治、军事或其他方面的)目标。一个完整的办公自动化系统应包括4个基本环节,即信息采集、信息加工、信息传输和信息保存,其中的核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需运用的信息。
借助于各种办公软件和现代设备,办公自动化集许多独立的办公职能于一体,实现用户工作的自动化(如信息交流、文字处理)和协同工作的流程化(如车辆预订),从而使得各项办公工作**、快捷、方便地进行。
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