本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展**依据上海1+X职业技能鉴定考核细目组织编写。**职业资格三级、二级、一级各编写一本教材，满足不同级别使用的需要。本教材对应1+X职业技能鉴定细目——精益生产师（**职业资格三级）。
本教材的特点是强化培养操作技能，采用模块化编写。按照细目对本职业和本级别的要求，并着重体现了本职业当前*新的实用知识与操作技术。对掌握精益过程理论与实务的核心知识与技能，进而取得相应职业资格有直接的帮助和指导作用。
教材分为三个单元，主要内容包括：过程管理，简要介绍了过程管理概述，以及过程设计、分析、改进；物流分析与改进，介绍了物流评价体系、库存管理、物流时间管理、产能分析；5S与设备管理，对5S管理和设备管理进行了介绍。为便于读者掌握本教材的**内容，每一单元后对本单元内容进行了总结、归纳，并附有单元测试题及答案，全书后附有知识考核模拟试卷及答案和技能考核模拟试卷及答案，用于检验和巩固所学知识与技能。
本教材可作为精益生产师（**职业资格三级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生，以及本职业从业人员参加岗

第1单元 过程管理
1.1 过程管理概述
1.1.4 过程管理的目的
1．推动客户导向
以客户需求为导向是过程管理的核心。客户的需求包括质量、交期、成本等输出，是决定企业投人资源、评估有效性与效率的基础，更是决定企业中各活动与过程是否增值的依据。过程管理重视过程输出是否满足设计的需求，并促使整体系统中各个过程的组合能满足*终客户的要求。过程管理将过程中所有的活动与客户的需求相结合，组织的策略与内部所有的过程，以客户的呼声（客户需求）为**进行设计、分析与改进。
过程企业的管理**是过程，是以客户满意度为导向的过程。按企业流程再造的***、企业流程改造学说的创始人汉默教授的说法，一个企业至少有5～10个核心过程，如产品研发、完成客户订单等。传统的企业里，管理的主体是林立的部门，过程管理将隐藏在各个部门后面的过程放到了管理工作的前台，一切工作都要以过程的通畅和**作为出发点，因为过程的终端面对的是客户的满意度，所以企业全体人员都要为这个结果负责。
2．实现企业策略
《战略**型组织》的作者罗伯特•S•卡普兰博士与大卫•P•诺顿博士对企业失败战略进行调查发现，70％的失败战略的问题不是笨拙的战略设计，而是笨拙的执行。……

第1单元 过程管理
1.1 过程管理概述
1.1.1 过程的意义
1.1.2 过程的要素
1.1.3 过程的特性
1.1.4 过程管理的目的
1.1.5 层级组织与过程组织
1.2 过程设计
1.2.1 客户导向管理
1.2.2 过程设计模式与原则
1.2.3 过程设计的实施
1.2.4 过程描述方法
1.3 过程分析
1.3.1 过程的价值分析
1.3.2 过程风险分析
1.3.3 过程绩效指标
1.4 过程改进
1.4.1 纠正措施和预防措施
1.4.2 持续改进
1.4.3 A3报告
单元小结
单元测试题
单元测试题答案
第2单元 物流分析与改进
2.1 物���评价概述
2.1.1 物流绩效评价
2.1.2 Little法则说明
2.1.3 Little法则的应用
2.2 库存管理
2.2.1 库存管理概述
2.2.2 **库存管理
2.2.3 及时系统中的库存管理
2.3 物流时间管理
2.3.1 物流时间概述
2.3.2 物流时间测评与关键路径
2.3.3 物流时间改进
2.4 产能分析
2.4.1 产能概述
2.4.2 **产能管理
2.4.3 产能改进
单元小结
单元测试题
单元测试题答案
第3单元 5S与设备管理
3.1 5S管理
3.1.1 5S管理概论
3.1.2 5S的推动步骤
3.1.3 5S的实施说明
3.1.4 5S的实施技巧
3.2 设备管理
3.2.1 全面生产维护(TPM)
3.2.2 快速换线换模(SMED)
3.2.3 防错法
单元小结
单元测试题
单元测试题答案
知识考核模拟试卷
知识考核模拟试卷参考答案
操作技能考核模拟试卷
操作技能考核模拟试卷参考答案