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服务营销与服务管理
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服务营销与服务管理

  • 作者:邹乐群著
  • 出版社:国防科技大学出版社
  • ISBN:9787810248365
  • 出版日期:2002年05月01日
  • 页数:268
  • 定价:¥16.00
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    内容提要
    本书论述服务营销与服务管理理论体系的基本内容,包括第三产业的发展、服务与服务市场营销、服务营销计划、服务市场细分与定位,服务市场营销组合、服务营销控制和运作管理等内容。

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