本书为**级职业教育规划教材之一种。 本书打破传统学科课题的构建体系,采用“任务驱动教学法”的教材编写思路,通过以秘书在办公室常见的事务性工作为载体,分办公环境管理、接待、日常办公事务管理、非日常办公事务管理、商务活动、信息工作等6个模块,设定25个课题、涵盖29个任务、35个实训项目,讲授了秘书需要掌握的基本的事务处理知识,并进行以提高实践能力为主旨的实操训练指导。 本书适用于高职高专文秘专业的教学,同时也可作为在职文秘人员的工作参考。 本书主编雷鸣,副主编吴良勤、李喜民,参与编写的老师还有程花琴、邱呖。

模块一 办公环境管理
任务1 布置办公室
任务2 办公室的**管理
模块二 接待工作
任务1 接待已预约的客人
任务2 接待未预约客人
任务3 制订团体接待计划
任务4 安排涉外迎送仪式
模块三 办公室日常事务
任务1 接打电话
任务2 安排值班工作
任务3 为同事开具介绍信并用印
任务4 新闻发布会信息保密
任务5 为各部门购置办公用品
任务6 为各部门发放办公用品
任务7 管理零用��金
任务8 为上级报销差旅费
任务9 制作上级领导和自己的工作日志
模块四 办公室非日常事务
任务1 完成上级交办的督查工作
任务2 为公司的企业文化建设进行问卷调查
任务3 处理公司的突发事件
模块五 商务活动
任务1 安排与重要合作伙伴的会见和会谈
任务2 安排宴请合作伙伴
任务3 制订商务旅行计划
任务4 组织公司的开放参观活动
任务5 安排本公司的十***典
任务6 组织签字仪式
模块六 信息工作
任务1 利用网络法收集信息
任务2 在公司内部传递信息
任务3 利用剪报开发信息
任务4 通过有效的方式为上级提供有用信息
任务5 为上级的新决策提供反馈信息