主管的工作如此重要:企业战略规划需要经过他的分解和努力去执行,领导(老板)的战术意图需要他去领会和落实,一个个员工需要由他去带领并打造一个能够攻城拔寨的团队,具体问题需要有他去协调和解决,主管的素质层次决定着企业的发展高度。
主管意味着做主,要承担责任,要乐于付出。就个人来说,主管是职业阶梯中十分重要的一级,有的人奋斗一生也未必能登得上,有的人登上之后尚未站稳就重重的摔了下来,还有的人登上之初踌躇满志,却就此停步不前。只有少数职业精英将这个台阶作为自己的职业新起点,由此攀爬进入更为广阔的职业天空。
主管工作无巨细,作为主管需要学习和掌握的东西有很多,本书对于主管工作在宏观上给予理论阐述,在微观上给出具体可行的指导。如果主管们能够或多或少地从中受益,本书的目的就达到了。

自我定位篇:有位置感才有紧迫感
主管人员必须对自己的位置有一个清醒而准确的定位,直到自己身处权力金字塔的哪一个层级,清除自己该干什么、不该干什么,擅长什么、缺乏什么,可以靠什么、需要什么,这样才能从分调动自己的每一根职业神经,紧紧追踪企业管理层的细微动态,避免成为一个被淘汰者,同时争取从跟随者中脱颖而出成为***。
**章 主管的基本素质要求
一个合格的主管要做大言出必行、指挥若定,让下属感到威严而又可敬。那么威信来自哪里?他来自***渊博的知识、丰富的经验、果断的决策、良好的形象,以及**的工作技能。
1、威信的底蕴:知识、经验
2、果断决策是树立威信的有效途径
3、防微杜渐,保持威信
4、做到令出必行
5、能够自律并尽量让自己更有魅力
6、在逆境中修炼自己
7、精心塑造个人形象
第二章 新任主管的心理调适
新官上任,地位变了,职责变了,身边的环境��变了。原来简单的事情可能会变得相对复杂起来,新主管极易患上“消化不良症”,不能正确面对新局面,从而承受着巨大的心理压力。这时候,自主的心理调适不仅必要,而且迫切。
1、正确对待前任主管的工作
2、清楚自己所处的工作环境
3、知道自己该干什么
4、学会排解情绪压力
5、新任主管做事必须慎重为先
第三章 独当一面以确立自己的位置归属
……
1、学会为公司、为老板着想
2、大胆拍板拿主意
3、碰到困难敢向前
4、找出自己的“卖点”,做自己的“品牌经理”
5、不仅要物有所值,更要物超所值
关系处理篇:关系决定主管成败
第四章 处理与下属关系的要诀:宽严有别
1、做主管要会“摆架子”
2、做个既有威严又有情味的上司
3、赏罚分明、言而有信是立威的基础
4、尊重下属的兴趣
5、要把下属当朋友
6、体谅下属的失误
7、宽严要适度
8、掌握与下属相处的四大原则
第五章 处理同级关系的要诀:保持距离
1、互相塔台,才能共同起跳
2、得到同事的信任是一张**
3、尽可能让自己处于“轻松状态”
4、引入良性竞争轨道
5、用竞争代替放弃
6、积极化解与同事的矛盾
7、与同级相处的八个原则
第六章 处理与上司关系的要诀:赢得信任
1、赢得上司的新任*重要
2、动脑筋让上下关系良性化
3、根据上司类型遵循不同的关系原则
4、指导上司对你的期望
5、守住与上司相处的十条准则
管理强化篇:找到管理的突破入口
第七章 中层主管的执行能力至关重要
1、主管就是中层执行者
2、做有效执行所需要的主管
3、只有落后的干部,没有落后的群众
第八章 重视细节是主观管理素质的体现
1、小差错引发大祸患
2、细节中体现人的素质
3、战略必须从细节中来,到细节中去
第九章 创新管理是对主管的更高要求
1 、打破一成不变的管理模式
2、让周围的人与你一起创新
3、认清管理上的误区
4、千万别让团队缺乏活力
5、制定有效的目标
6、将目标转化为具体行为
管人有法篇:把人管好事情才能办好
第十章 怎样通过集权加强管理
1、掌握集权的原则
2、要做到先放后收
3、简单的事让别人去做
4、不妨用权势压一压
5、不能迁就大多数
6、不要随便下命令
7、训诫部属要注意六点
第十一章 怎样通过授权提高成效
1、授权是给部属一条出路
2、授权要大胆
3、授权要有策略性
4、授权不合理,就会混乱
5、不要被授权束缚
6、授权要有艺术性
7、多在“巧”字上下功夫
8、必须掌握的授权三要素
第十二章 怎样通过激励鼓舞人心
……
第十三章 怎样通过批评纠正错误
第十四章 怎样打造一个强有力的团队
用人有道篇:*好的主观*善于用人
第十五章 识人一定要准确无误
第十六章 怎样选用*合适的人
第十七章 招人用人要有针对性和目的性
第十八章 怎样把人才用到刀刃上
能量提升篇:不断拓展自己的职业生存空间
第十九章 怎样坚守住自己的位置
第二十章 善于藏权才能发挥权力的效力
第二十一章 怎样赢得上司的赏识和晋升的机会
管理**篇:具备良好的管理习惯和高校的管理技巧
第二十二章 让日常管理井井有条
第二十三章 怎样实施员工培训
第二十四章 怎样化解矛盾、处理问题
管理禁忌篇:避免犯不该犯的错误
第二十五章 避免陷入被动的管理漩涡
第二十六章 避免陷入只重过程不重结果的怪圈

关系主管职业成败的8堂必修课:
·清楚自己该干什么,不该干什么,擅长什么、缺少什么,可依靠什么,需要提高什么,这样才能充分调动自己的每一根职业神经,紧紧追踪企业管理层的细微动态,避免成为下一个被淘汰者。
·作为一个主管,成败不仅要靠业绩说话,还要看你周围的人的评价——下属是否支持,同事是否推崇,上司是否赏识。只有与这些人建立起良性互动的关系,你的主管之路才会更顺畅。
·哪些问题应该常抓不懈,从哪里入手去抓,是每一位主管必须回答的问题。
·人们的年龄、性别、志趣、爱好、习惯、工作和思维方式各有不同,管人的目的,就是把这**差异性的个体,纳入到一个统一的管理轨道上来。
·从古至今,用人是个常说常新的话题,也是一个难以把握得好的管理难题,但是聪明的主管往往从这里入手打破管理瓶颈,实现管理的突破。
·有能量的主管能够在生存空间的不断拓展中获得光明的职业前景。
·正是一些日常“俗务”,体现着一位主管的管理水平,这当中良好的管理习惯和管理技巧都是必不可少的。
·一名主管决定着一个部门的工作成效,掌控着若干号人的职业前途,应尽可能地少犯错误,尤其是不要犯一些不该犯的错误。