物业管理
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内容提要
本书是根据全国高校工程管理专业指导委员会讨论通过的物业管理课程教学大纲编写的,该教材已被列为普通高等教育土建学科专业“十一五”规划**教材。 物业管理在我国虽然兴起的时间较短,但发展的速度很快,为此本教材注重其内容的前瞻性。本书主要内容包括:物业管理导论、物业管理的组织形态与特征、物业管理市场、物业管理企业、物业管理中的消费者行为、物业管理企业的基础工作、物业管理的前期管理工作、物业管理招标投标与物业服务合同、建筑物维修管理、建筑设备管理、物业综合管理、物业服务费用与财务管理、不同类型物业的管理、旧居住区物业管理、物业管理纠纷及其解决、香港及国外的物业管理等。
目录
**章 物业管理导论
第二章 物业管理的组织形态与特征
第三章 物业管理市场
第四章 物业管理企业
第五章 物业管理中的消费者行为
第六章 ��业管理企业的基础工作
第七章 物业管理的前期管理工作
第八章 物业管理招投标与物业服务合同
第九章 建筑物维修管理
第十章 建筑设备管理
第十一章 物业综合管理
第十二章 物业服务费用与财务管理
第十三章 不同类型物业的管理
第十四章 旧居住区物业管理
第十五章 物业管理纠纷及其解决
第十六章 香港及国外的物业管理
参考文献
第二章 物业管理的组织形态与特征
第三章 物业管理市场
第四章 物业管理企业
第五章 物业管理中的消费者行为
第六章 ��业管理企业的基础工作
第七章 物业管理的前期管理工作
第八章 物业管理招投标与物业服务合同
第九章 建筑物维修管理
第十章 建筑设备管理
第十一章 物业综合管理
第十二章 物业服务费用与财务管理
第十三章 不同类型物业的管理
第十四章 旧居住区物业管理
第十五章 物业管理纠纷及其解决
第十六章 香港及国外的物业管理
参考文献
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