第1章 办公自动化基本知识
1.1 办公自动化概述
1.1.1 办公自动化的含义与作用
1.办公自动化的含义
办公自动化(OfficeAutomation,OA)的概念由美国通用汽车公司的的D.S。哈特于1936年**提出。20世纪70年代,美国麻省理工学院教授M.C.Zisman将其定义为:办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理技术难以处理的、数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。
1985年,我国召开**次办公自动化规划讨论会,与会的专家、学者们综合了国内外的各种意见,将办公自动化定义为:办公自动化是利用先进的科学技术,不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公室工作人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源,提高工作效率和质量,辅助决策,使机构或组织达到既定(即经济、政治、军事或其他方面的)目标。办公自动化的核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需的信息。
2.办公自动化的作用
一个单位之所以要实施办公自动化,主要是因为它具有以下几项重要作用。
(1)实现办公活动的**率、高质量。办公自动化的实施,使参与办公活动的人员能够使用新的方法替代传统的信息生成、传输、处理的手段,例如,公文的往来形式、办公事项的审批、文件档案的保管和检索、信息的收集、统计、打印、复印等,从而达到提高工作效率和工作质量,节省人力和物资资源的目的。
……