本书专为中法商务人士，法语专业学生，赴法留学生而编写，旨在提高他们处理E-mail、信函和传真的能力。
本书设计轻便小巧，便于随身携带，主要内容包括：
法语E-mail的基础知识
法语E-mail写作技巧和网络礼节
E-mail管理技巧
中法对照商务E-mail范文

第三章 商务E-mail的管理
网络时代的今天，E-mail因其传递速度快、成本低、质量高等诸多优点，已逐步取代电报、信件、传真等传统媒体，成为信息交流的主要方式。E-mail更是在商务领域得到了广泛的应用，商务交流也因此不再受地点、时差等外在因素的限制，变得更加便捷和**。
人们在享受数字化网络交流的同时，问题也因此产生。任何人都可以方便地发送E-mail，于是“电子邮件洪水”应运而生。不言而喻，商务日常办公中对待E-mail就如同电话铃声响起时必须接听一样，E-mail来了必须马上处理。人们面对如洪水般涌来的邮件，有时已经迷失在其中，甚至影响到正常的办公。那么，如何才能避免问题的产生呢？以下给出一些商务E-mail管理的小小建议。
一、商务E-mail的接收与阅读
养成定时查收邮件的习惯
许多人有在工作当中随时查阅电子邮件信箱的习惯，以便掌握信箱变化的*新情况。因此，正常的工作常常被打断，有时回复完某封邮件后，先前被打断的工作已经连续不上，反过来又要花费大量的时间去衔接，造成工作效率下降。
将每天检查信箱的时间固定，这个时间可���是每天工作的开始，也可以是在午餐休息过后，或是下班回家前的一小段时间。在这个固定时间中，**要做的事情就是检查信箱，浏览和回复邮件。
时间长短的设定，因人而异，可根据以往工作的经验来设定。例如：如果工作中经常需要进行对外联络，那么浏览和回复外文邮件往往就需要更多的时间，可以固定一个相对头脑清晰和较长的时间段。
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前言
**章 E-mail的基础知识
一、法语E-mail的组成部分
发信人地址，姓名
收信人地址，姓名
副本收信人地址，姓名
隐匿副本收信人地址，姓名
文件名，信件主题
附件
正文部分
二、法语E-mail信箱中常见词汇
第二章 E-mail的写作
一、E-mail写作技巧
文章的布局谋篇
语言组织与修辞
标点符号的使用
特殊表达方式的应用
二、E-mail网络礼节
E-mail中也要写称谓
避免混乱的日期时间显示
附件发送的注意事项
E-mail中如何“引用”
正确使用“表情”
转发邮件不能忽视的几件事
注意收件人的文化与习俗
缩略语的使用
不要通篇用大写书写
第三章 商务E-mail的管理
一、商务E-mail的接收与阅读
养成定时查收邮件的习惯
所有的邮件我都要阅读吗
设置邮箱，拒绝垃圾邮件
二、商务E-mail的发送与回复
发送邮件前做好检查和备份
是否所有的来信都需要回复
邮件回复保留前文的优缺点
及时分类整理商务E-mail
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第四章 法务商务E-mail范例