本书提供了一种战略的、管理的和交互功能的方法。本书作者具有丰富的供应链管理研究与咨询经验。每章开篇的简介将吸引并激发学生的学习兴趣。供应链路标将指引学生将各章内容联系起来,建立一种全方位的学习方法。...

第1篇 供应链战略的构成要素
第1章 供应链管理(SCM)与竞争战略
供应链管理理论
供应链管理实践
将供应链思想整合为公司战略
案例:SCM——是追赶时尚还是势在必行
附录A:啤酒游戏
第2章 客户满意战略
掌握信息的客户
创造价值以满足客户的需求
对满足客户需求的理解
以客户为**的满意战咯的执行
案例:SCM2
附录B:生产与质量管理
第3章 流程思维:供应链管理的基础
流程管理的产生
功能型组织及其重要性
流程分解
系统思维与过程管理
企业的过程观点
流程再造
案例:全球半导体市场份额的衰落
附录C:不确定条件下的决策
第4章 新产品开发过程:对创新思维体系的管理
简介
降低新产品开发的风险
客户市场及临界性
新产品开发
新产品开发中的财务角色
案例:新产品开发的重组与前进中的客户管理
附录D:新产品方案****评估
第5章 订单履行过程:对实物流的管理
实物流的功能组合
获得产品:采购管理的特性
生产产品:生产管理的特性
运送产品:物流管理的特性
案例:会员店之战
附录E:预测与库存管理
第2篇 全球供应链设计
第6章 全球供应链概览与设计
为什么现在提出供应链管理
从雇主身份到亲情关系的整合过程
供应链领域的变化
市场的全球化
案例:实习中的审察与计划
附录F:设备定位
第7章 供应链的绘制
简介
供应链设计的重要性
流程绘制
流程分析
供应链设计
供应链的绘制方法
案例:Mac的绘制
附录G:项目管理
第8章 供应链战略的成本管理
第9章 核心竞争力与外购
第10章 供应链的合理化和角色转换
第3篇 供应链之间的协作
第11章 关系管理
第12章 信息共享
第13章 绩效考核
第14章 人员管理:通往供应链管理的桥梁还是障碍
第15章 合作创新
附录
词汇表
索引