书摘
误区七 看不上小额订单
一些销售员认为拿到小额订单就等于彻底失败了,因为他们只能拿到少
得可怜的佣金。其实这是一种错误的做法。
孤注一掷争取大额订单的做法,在一些时候还是很明智的,即使它意味
着会冒“鸡飞蛋打”的风险。实际上,比起你获得大额订单的机会来说,这
种风险还是值得去冒的。另外,你也很少会失去*初达成的那笔小额交易。
例如,一位客户选定了一条价值20美元的领带,正当他掏出信用卡准备付款
时,那位销售员问道:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?”
“我想穿我那件藏青色西服应该很合适吧?”客户回答说。
“先生,我这儿有一种漂亮的领带正配您藏青色西服。”说完,销售员
就抽出了两条价格为25美元的领带。
“是的,正如你所说,它们确实很漂亮。”客户点着头说,并且把领带
顺手放进了购物袋中。
“再看一看与这些领带相配的衬衣怎么样?”
“我想买几件白色衬衣,可我刚才在哪儿都没有找到。”
“那是因为您没有找对地方,您穿多大号的衬衣?”
还没有等客户反应过来,销售员已经拿出了4件白色衬衣,单价为60美
元。
“先生,感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?”
“是的,我是想买几件衬衣的,但现在我只想买3件。”
你明白发生了什么事吗?那位销售员把20美元的生意变成了230美元的交
易,那可是这位客户*初购买金额的11倍呀!他提出过异议吗?没有。他心满
意足地离开了商店。
日本寿险“皇帝”原一平经常获得两份保单。而不是客户所申请的一份
。
他说:“有一位老板决定买一份30万元的保险单,我却让他买了两份。
我对他说:既然您已经顺利通过了健康检查,我就趁这个机会让我在保险业
务部的一位朋友帮忙帮到底,再追加一份保险单。要是哪**您的健康状况
不尽如人意时才想到再投保,那就晚了。当然,您也没有义务一定要投保,
我只是觉得您实在应该买下来。结果,他答应下来。我根本不必费时费力去
推销那第二份保险单,几分钟之内,我就多拿了8000元佣金。我用这种技巧
,每年都能做成几笔额外的生意,很少有人会感到生气,即使他们不同意买
下第二份保险单,**份也买了。所以说,只要处理得当,推销第二份保险
单并不会被认为是一种施压的行为,相反,有些客户还会认为你是在为他提
供周到的
……