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你的销售错在哪儿(20天走出影响销售的86个误区)
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你的销售错在哪儿(20天走出影响销售的86个误区)

  • 作者:张本心
  • 出版社:中国商业出版社
  • ISBN:9787504449696
  • 出版日期:2005年01月01日
  • 页数:309
  • 定价:¥24.80
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    内容提要
    有一些销售员在拜访客户前还对自己的目标很明确,推销的手段也很灵活,但是在关键时刻却失去了获得工作成果和引导客户直到签约的勇气。而这都是因为销售员在销售过程中犯了一些错误。
    销售员产生这种恐惧,其实是害怕自己犯了什么错,害怕被客户发觉其错误,害怕丢掉渴望已久的订单,即害怕自己*终会失败。
    本书在占有**手资料的前提下,对销售个案条分缕析,归纳了常犯错误的十个方面,然后,以点带面,具体形象地阐述了在推销过程中易走入的误区。在此基础上,透彻剖析了原因,并给出了正确的解决方案。
    错误乃正确之源,失败乃成功之母。我们只有从错误中汲取教训,才能在下一次避免,从而在未来有所成就。
    文章节选
    书摘
    误区七 看不上小额订单
    一些销售员认为拿到小额订单就等于彻底失败了,因为他们只能拿到少
    得可怜的佣金。其实这是一种错误的做法。
    孤注一掷争取大额订单的做法,在一些时候还是很明智的,即使它意味
    着会冒“鸡飞蛋打”的风险。实际上,比起你获得大额订单的机会来说,这
    种风险还是值得去冒的。另外,你也很少会失去*初达成的那笔小额交易。
    例如,一位客户选定了一条价值20美元的领带,正当他掏出信用卡准备付款
    时,那位销售员问道:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?”
    “我想穿我那件藏青色西服应该很合适吧?”客户回答说。
    “先生,我这儿有一种漂亮的领带正配您藏青色西服。”说完,销售员
    就抽出了两条价格为25美元的领带。
    “是的,正如你所说,它们确实很漂亮。”客户点着头说,并且把领带
    顺手放进了购物袋中。
    “再看一看与这些领带相配的衬衣怎么样?”
    “我想买几件白色衬衣,可我刚才在哪儿都没有找到。”
    “那是因为您没有找对地方,您穿多大号的衬衣?”
    还没有等客户反应过来,销售员已经拿出了4件白色衬衣,单价为60美
    元。
    “先生,感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?”
    “是的,我是想买几件衬衣的,但现在我只想买3件。”
    你明白发生了什么事吗?那位销售员把20美元的生意变成了230美元的交
    易,那可是这位客户*初购买金额的11倍呀!他提出过异议吗?没有。他心满
    意足地离开了商店。
    日本寿险“皇帝”原一平经常获得两份保单。而不是客户所申请的一份

    他说:“有一位老板决定买一份30万元的保险单,我却让他买了两份。
    我对他说:既然您已经顺利通过了健康检查,我就趁这个机会让我在保险业
    务部的一位朋友帮忙帮到底,再追加一份保险单。要是哪**您的健康状况
    不尽如人意时才想到再投保,那就晚了。当然,您也没有义务一定要投保,
    我只是觉得您实在应该买下来。结果,他答应下来。我根本不必费时费力去
    推销那第二份保险单,几分钟之内,我就多拿了8000元佣金。我用这种技巧
    ,每年都能做成几笔额外的生意,很少有人会感到生气,即使他们不同意买
    下第二份保险单,**份也买了。所以说,只要处理得当,推销第二份保险
    单并不会被认为是一种施压的行为,相反,有些客户还会认为你是在为他提
    供周到的
    ……
    目录
    **天 不做准��就访问客户
    误区一:对顾客及竞争品牌了解甚少/1
    误区二:访问客户前没有准备/5
    误区三:不做访问计划/9
    误区四:碰到何事做何事/15
    第二天 不知道订单在哪里
    ……
    编辑推荐语
    本书对销售错误个案条分缕析,归纳了常犯错误的十个方面,然后,以点带面,具体形象地阐述了在推销过程中易走入的误区。在此基础上,透彻剖析了原因,并给出了正确的解决方案。错误乃正确之源,失败乃成功之母。我们只有从错误中汲取教训,才能在下一次避免,从而在未来有所成就。相信本书会对你有所裨益! 书评
    知道自己为什么失败,这已经是一种财富。早**走出销售的误区,早**沐浴财富的阳光人们欣赏百折不挠的失败者,轻视半途而废的懦弱者。——汤姆·霍普金斯
    不要把失败当作失败,只是把它作为实践销售手段和完善表现过程的机会:当你在实际中实施着你的销售技巧,而客户始终没有购买商品的意向,这是会怎么样?他们给了你什么?是的,他们给了你完善销售技巧的机会。
    ——布莱恩·崔西
    在你成功地把自己推销给别人时,你必须首先****地把自己推销给自己。你必须相信自己,对自己充满信心。也就是说,你必须完全认清自己的真正价值。
    ——乔·吉拉德
    观察走在你前面的人,看看他领先,学习他的做法。这样你离成功就不远了。
    ——原一平

    与描述相符

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